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青岛市政府副秘书长、办公厅主任孙继:努力让市民生活更美好


来源:凤凰网青岛综合

党的十九大报告200余次提到了“人民”二字,树立了以人民为中心的价值导向。民心所向,政之所往。为加快服务型政府建设,真正做到推进民主、重视民意、关注民生,为群众办实事、解难事,

党的十九大报告200余次提到了“人民”二字,树立了以人民为中心的价值导向。民心所向,政之所往。为加快服务型政府建设,真正做到推进民主、重视民意、关注民生,为群众办实事、解难事,青岛市政府自2009年起,每年组织开展市政府部门“向市民报告、听市民意见、请市民评议”(简称“三民”)活动,如今已经举办到第9年。

2017年即将收尾,青岛再度迎来年度三民“大考”,这一年,政府做了哪些实事?百姓获得了哪些实惠?未来一年如何期待?12月16日起,连续两天时间,45个青岛市政府部门逐一进行工作述职,接受市民评议。凤凰网青岛直击现场,全程直播,与市民一起见证政府回答。

市政府副秘书长、办公厅主任孙继

2017年,市政府办公厅围绕市委、市政府重点工作和民生热点问题,充分发挥参谋助手、运转枢纽、管理保障、示范窗口作用,以优质的服务保障全市经济社会平稳运行,以强烈的担当促进重大决策部署落地落实,以过硬的作风推动民生热点问题有效解决,顺利完成全年各项目标任务。

始终把服务发展扛在肩上,全力保障经济平稳运行

不断优化发展环境。围绕改善营商环境、保障市民安全、建设美丽青岛等重点工作,组织开展了安全生产、交通拥堵、市容环境等七个领域专项治理,每月召开调度会协调解决问题困难,社会治安环境、市容市貌、交通秩序等城市环境更加和谐宜居。

着力保障经济运行。加强经济运行调度,每月汇总全市亿元以上新开工投资项目情况和全市及各区市主要经济指标情况,及时提出对策、措施,推动经济平稳健康运行。组织开展“三联系一走访”活动,协助市政府领导联系企业154家、代表委员153人、重点项目80个、走访中央企业80家,为区市解决难题60个,有力促进了招商引资和重点项目建设。

努力做好参谋服务。加强公文审核把关,共接收、运转各类文件材料3万余件次,审核制发各类公文615件,编辑发行《政府公报》21期。围绕经济运行、民生热点、项目建设等重点工作,深入基层调查研究,完成调研报告46篇,累计编辑报送各类政务信息3776条,其中重要农产品目标价格保险试点、青峰社区棚改引入社会资本等15篇调研信息获国务院、省政府领导批示。

始终把决策落实抓在手上,全力推动重大部署落地

大力督促落实全市重点工作。对国家、省、市政府工作报告有关事项进行了责任分解和立项督查,对其中30项重点工作公开挂牌督办,定期向社会公开进展情况。

认真办好人大代表建议和政协提案。在领导包案、挂牌督办和第三方专家评估等方式的基础上,积极邀请代表委员参与办理过程,找出共性问题和症结,研究提出解决问题的最佳途径,1049件建议提案办理工作顺利推进。

持续扩大口岸对外开放。胶州铁路口岸和女岛港开放列入国家口岸“十三五”发展规划,前湾港两个新建码头对外开放启用。国际贸易“单一窗口”标准版全面推行,年内实现货物通关时间压缩三分之一,通关成本再下降5%,外贸便利化程度明显提升。

始终把群众冷暖放在心上,全力办好惠民利民实事

了解群众心中所想。围绕打造与市民联系沟通的桥梁纽带,推进政务服务热线深度整合和标准化建设,让市民反映的问题得到及时有效回应。

解决群众生活所需。围绕群众最关心、最直接、最现实的问题,筛选确定了10件33项市办实事,通过目标责任制管理、开辟绿色通道、现场督查、跟踪督办等方式扎实推进,大力开展“互联网+政务服务”,梳理完成拟开展网上缴费服务的11个部门45项民生事项,开通了包含网上预约、查询、办理等功能的全市统一政务服务APP,首批37类110项政务服务实现网上集中办理,让信息多跑路、市民少跑腿。

保障群众日常所急。加强应急管理法制化建设,在副省级城市中率先制定城市突发事件应对条例,2018年1月1日将正式颁布实施。围绕提升市民家庭应急水平,梳理了日常生活中4大类37项应急知识点,编制了《青岛市民家庭应急安全要点指南》。

始终把联系服务落到点上,全力提升政民互动实效

让政务更阳光、更透明。加强制度机制建设,制定出台全面推进政务公开工作的实施方案,明确了决策、执行、管理、服务和结果公开的具体内容。

让联系更直接、更紧密。加强与基层的联系,办公厅各处室建立基层联系点19个,深入基层走访调研57次,帮助解决问题54个。

让服务更优质、更给力。立足于加强机关党的建设、提升党员党性修养,深入推进“两学一做”学习教育,举办了党支部书记培训班和“学业务、练本领、提效能”等专业培训。

在去年的“三民”活动中,市政府办公厅共收到29条市民意见建议,全部认真办理回复。其中,关于改进提升政务热线工作、加大政务公开力度、提升网上办事便利度等多条意见建议纳入年度重点工作得到了有效落实,关于完善社情民意调查问卷等“三民”活动的意见建议,均在此次活动中进行了改进。

回顾市政府办公厅今年以来的工作,还存在着一些问题和不足,比如政务服务的精准化和专业化还需提升,直接联系服务群众的方式还需创新等。2018年,市政府办公厅将以党的十九大精神为统领,以广大市民对美好生活的向往为目标,以服务政府决策和运行为己任,始终坚持以人民为中心,不忘初心、牢记使命,多干稳增长、调结构、促改革的大事要事,多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事,为青岛更好更快发展和市民生活得更加美好、更加幸福作出更大贡献!

[责任编辑:吕晶晶]

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