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一键畅通,温馨的士“旅游服务”再升级


来源:青岛财经网

交运温馨的士公司对公司微信公众号进行了“旅游服务”的再升级,推出“‘码’上游青岛、‘码’上订包车、‘码’上购门票”服务。

原标题:“温馨的士”邀您“码”上游青岛温馨的士“旅游服务”再升级

5月19日是“中国旅游日”,为了配合旅游日和青岛旅游黄金季的到来,交运温馨的士公司对公司微信公众号进行了“旅游服务”的再升级,推出“‘码’上游青岛、‘码’上订包车、‘码’上购门票”服务,为外地来青游客提供更多的旅游服务便利。同时,交运温馨的士公司还向广大出租车驾驶员发起“文明倡议”,加强日常督查和服务监督,以优质服务向来青游客展示诚信经营、文明自律的行业形象。

“此次‘旅游服务’升级,是借助于‘互联网+’思维,对公司原有的‘导游的士’服务的网络升级。”交运温馨的士公司工作人员介绍,“此前,公司的‘导游的士’是通过在出租车内悬挂《青岛文化景点图册》来为广大游客提供免费文化景点介绍,但由于图册的制作成本较高,而且很容易磨损,造成图册不能在较大范围内推广,也在一定程度上限制了‘导游的士’服务的受众范围。而我们通过将《青岛文化景点图册》中的内容进行电子化,就可以用一个二维码来解决这个问题。乘客或外地游客只要扫码关注微信公众号,输入‘码上游青岛’,在线就可以浏览青岛主要文化景点图片和介绍,很方便地就能获取到青岛文化景点资讯。”交运温馨的士公司工作人员表示,由于二维码的制作成本大大下降,公司可以广泛印制张贴,未来可以在公司一千多部出租车上全面推广,这也使更多游客可以免费享受到文化景点介绍的增值服务。“后续我们还将在原有文化景点图册的内容上继续进行扩充,增加青岛的特色旅游产品介绍、青岛特色小吃等介绍,更好地为外地来青游客提供服务。”

据了解,此次交运温馨的士公司微信公众号的“服务升级”不仅体现在对“导游的士”服务的升级方面,更体现在对交运集团内的车辆资源和旅游门票资源进行了部分整合。“我们在微信公众号内增加了‘业务联系’栏,添加了‘包车定制’‘旅游超市’等项目。”交运温馨的士公司工作人员介绍,“乘客关注二维码后,在‘业务联系’栏下如果点击‘包车定制’项目,可以直接跳转到我们的包车业务链接,输入定制要求后,可以在线租赁出租车、大通商务、大众迈腾等车辆;点击‘旅游超市’项目,可以直接跳转至‘交运集团温馨之旅’的‘旅游超市’页面,可以在线购门票,定制省内游、国内游业务。”交运温馨的士公司董事长陈岩表示,通过这种形式,不仅为游客提供出行、旅游等方面的便利,未来公司还将以此为依托,积极拓展出租车旅游包车等业务,将出租车、网约车等车辆资源与门票、酒店等旅游资源有机结合,为外地游客提供行、住、游的全包式服务,打造交运温馨的士公司“导游的士”服务品牌,为公司广大出租车驾驶员开拓更宽广的合法合规的盈利渠道。

据悉,交运温馨的士公司还在全体驾驶员中发起“诚信经营树形象,文明自律展风采”旅游季主题活动,向全体出租车驾驶员发出“守法经营、安全服务、自律服务、自控服务、文明服务、真情服务”六大倡议。“公司还利用车辆月检、路检路查,加强对出租车车容环境的监督检查,对驾驶员安全驾驶、文明服务、诚信经营等多个方面的专项培训,使出租车服务无论从硬件还是软件上都得到全面的提升。”交运温馨的士公司工作人员表示,从即日起,公司还将持续加大对火车站、机场、沿海一线等的路检路查频次,并利用24小时服务热线、“交运温馨的士”微信公众号(jywxds)来收集广大乘客的监督信息,“对于驾驶员违规行为,乘客可通过留存录音、照片或者视频等证据进行举报,对监督举报内容核查确认属实的,除对违规驾驶员按照相关管理制度进行处罚外,还将对乘客全额退费。”交运温馨的士公司工作人员说道。

陈岩强调,当前青岛市出租车行业正面临转型升级的关键期,公司将立足巡游出租车业务,以“互联网+”为依托,加快互联融合,拓展市场领域,要以提高乘客满意度,提升驾驶员收入为目标,积极探索出租车新的运营模式,以更舒适的乘坐体验,更好的服务质量,更加个性化、多元化的服务项目,为驾驶员创造更多的服务机会和盈利点,为广大乘客提供更便捷、优质的高品质出租服务。

[责任编辑:张慧]

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