注册

市区日均供水量54.61万立方米 青岛水务海润自来水集团全力保障城市供水


来源:凤凰网青岛综合

抗击“新冠肺炎”战疫打响以来,青岛水务海润自来水集团紧紧围绕中央、省市委、水务集团党委的部署决策,切实履行国有企业的责任与担当,及时高效、科学调度,一线工作安排井然有序,为全市

抗击“新冠肺炎”战疫打响以来,青岛水务海润自来水集团紧紧围绕中央、省市委、水务集团党委的部署决策,切实履行国有企业的责任与担当,及时高效、科学调度,一线工作安排井然有序,为全市人民打赢疫情防控阻击战提供坚实可靠的用水保障。春节期间(1月24日至2月9日),青岛市区日均供水量54.61万立方米,水质综合合格率100%,保证了岛城市民安心放心用水。

扛责在肩,供水系统安全运行

在“防”字上下功夫,疫情风险全杜绝。严格落实人防、技防、制度防“三位一体”防控体系,第一时间制定供水保障防控预案,成立应急队伍,对各水厂、泵站严格实施厂区封闭式管理,建立值守预备队,一旦生产性单位发生疫情,值守预备队第一时间到现场值守。对生产、办公区域进行每日消毒,对所有往来人员进行严格排查和体温检测,对车辆进行喷淋消毒,实行部分人员在岗上班,部分人员在家通讯办公的灵活工作模式,所有职工均佩戴口罩上岗,且上岗前先行测量体温,有效防止风险源入厂入岗,截至目前供水系统内未发现任何疑似病例。

在“细”字上下功夫,安全管理不松懈。下发《关于做好疫情防控期间安全防范工作的通知》,从安全检查、落实巡检和应急抢险等9个方面采取有力举措,有效防止安全生产事故的发生;创新安全督查工作方法,成立安全检查组11个、累计出动人员86人次,开展拉网排查,从交接班、泵房巡检、设备维护保养、净水工艺、特种设备和危化品安全等方面进行细致排查,确保疫情防控和生产安全工作落实落细,不留死角;此外,针对此次疫情,积极组织员工开展复工培训,600余名员工通过青岛市应急管理局网站、青岛市安全生产网格化监管系统和微信公众号等途径自行学习防疫知识,为员工健康和生产安全提供了有力保障。

全力以赴,岛城供水优质平稳

在“稳”字上下功夫,供水保障不松懈。疫情防控期间,海润自来水集团进一步强化值守力度,一线员工坚守岗位,水厂生产、调度管理、设备设施维护、水质监测等工作正常开展,确保24小时不间断足压足量、安全优质供水,以满足岛城生产生活及医疗用水需要。截至目前,共排查维修管网设施故障128处,给水管网系统运行平稳,各净水厂、加压泵站均运营正常。

在“严”字上下功夫,供水水质严把关。制定并下发了《关于疫情防控期间水质监测管理办法》,实时调整生产工艺控制,合理投加净水药剂,保证出厂水质稳定达标;充分发挥在线监测、实验室监测、移动监测的三级监测体系作用,加强对原水、出厂水及管网水的采样检测,春节以来我市自来水的各项水质指标均符合且优于国家标准。

同时针对近期朋友圈热议的“疫情期间自来水中加大了氯气的注入”的说法,及时进行了辟谣,根据国家生活饮用水卫生标准,对出厂水余氯要求为0.3-4.0mg/L,青岛市各主要水厂出厂水余氯通常控制在0.8 mg/L左右,当前出厂水和管网水余氯指标均符合国家标准要求,与正常情况下水质指标无变化,市民朋友可放心使用。

拓宽渠道,业务办理便捷惠民

在“宣”字上下功夫,信息沟通全方位。编制了《供水小故障排除温馨提示》《缴费业务调整通知》,开通“网上业务绿色通道”,通过飞信、社区微信群及朋友圈等多种途径广而告之,积极鼓励和引导用户通过支付宝、微信钱包、水务集团微信公众号、网银等渠道缴费充值获取发票。待疫情结束后正常抄表时据实多退少补,不实施欠费停水,不收取客户违约金,截至目前,共计发送飞信32676条。组建了“金宏网信息处置微信群”,与96111热线和责任单位形成信息互动体系,加快信息处置实效。收集整理防控知识、抗疫事迹制作成战疫情宣传短片,在各服务窗口循环播放,通过海润社区微信群、街道群分享,鼓舞士气,增强信心。

在“惠”字上下功夫,对外服务全天候。为减轻中小企业用能成本压力,海润自来水集团推出暖心服务,实行《疫情期间对中小企业不进行停水催缴水费临时措施的规定》,疫情期间对中、小企业欠费不计收违约金,不进行停水催缴,支持中小企业积极应对疫情,协手中小企业共同渡过难关。同时,为给用户提供一个安全的服务环境,海润自来水集团全部窗口实行每日消毒管理,各服务窗口集中放置消毒液、免洗洗手液等防护用品,方便办理业务用户取用。为确保能够及时接收用户诉求,处置用户难题,集团客户服务部服务督察科及各窗口工作人员24小时坚守一线,真正实现了网上服务不停歇,现场服务不断档。

在“保”字上下功夫,维修保障全覆盖。为缩短抢修时限,减少过多人员在岗滞留,保证用户及员工的健康安全,实行临近区所协同帮办,对本属市北所抢修范围的齐东路20号小区内部水管破裂问题,由市南所实行临近区所协同帮办,迅速抢修,及时解决问题。在疫情期间实行特事特办。市北区乐陵路颐中银街物业地下机房进水,经抽水后查看是过表消防管道阀门漏水导致,需物业自行买阀维修。由于是疫情期间情况特殊,阀门无从购买,海润自来水集团立即将情况上报,经过3小时为用户更换新阀门,保障了用水安全。疫情发生以来,海润自来水集团共计处理各渠道反映信息1000余个,收到用户表扬50余次,服务事迹被多个媒体报道, 用户纷纷为疫情下的润万家服务点赞。

当前,疫情防控形势依然严峻,青岛水务海润自来水集团号召全体员工坚守岗位、履职尽责、戮力同心、共克时艰,在抓疫情防控的同时,确保安全生产和供水保障,用实际行动诠释海润人的责任和担当,全力以赴打赢疫情防控这场没有硝烟的阻击战。通讯员:李克福周古月

[责任编辑:王兆梅]

  • 好文
  • 钦佩
  • 喜欢
  • 泪奔
  • 可爱
  • 思考

商讯

凤凰新闻 天天有料
分享到: