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服务有温度 理赔有速度——人保寿险青岛市分公司积极理赔20万元获客户称赞


来源:凤凰网青岛综合

每一份保单,都凝聚着责任,每一份保障,都可能会帮助一个家庭重生,每一次理赔,都是中国人保始终坚守的承诺。人保寿险青岛市分公司将持续用有温度的服务,做您和家人的避风港湾。

疾病、意外、自然灾害……生活中有诸多突如其来的风险,一份在平日里看似不起眼的保单,却能在关键时刻撑起一片天,带来实实在在的经济帮助。

自2011年开始,出于对人保品牌的信任,王女士连续为自己投保重大疾病保险至今,2020年3月份,王女士不幸罹患乳腺癌,并于确诊后到平度柜面进行咨询,柜面服务人员在得知客户的基本情况之后,快速启动理赔机制,第一时间帮助王女士提交理赔资料,持续关注追踪理赔进展。在总公司审核环节,工作人员得知资料不全,积极主动协助客户收集缺少的病例,帮助客户顺利获得20余万元理赔款。王女士对人保寿险青岛市分公司的理赔时效、服务品质赞誉有加,并送上“保险救星,诚信理赔”锦旗表示谢意,感动之余,王女士更加坚定了自己当初的选择。

理赔时效是保险公司服务品质的重要体现,每一个理赔案件都缺少不了保险代理人、柜面服务人员及理赔岗人员的通力协作,2020年以来,人保寿险青岛市分公司通过加大培训力度、强化考核管理等手段,持续提升服务品质,用实际行动践行“人民保险,服务人民”的企业宗旨。

每一份保单,都凝聚着责任,每一份保障,都可能会帮助一个家庭重生,每一次理赔,都是中国人保始终坚守的承诺。人保寿险青岛市分公司将持续用有温度的服务,做您和家人的避风港湾。

[责任编辑:程蕴]

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