一个企业成就一座城,阿里巴巴给青岛的启示
青岛

一个企业成就一座城,阿里巴巴给青岛的启示

2020年06月28日 18:42:32
来源:凤凰网青岛综合

没有一流的企业,就没有一流的城市。

在青岛寻求突破之时,本土一流企业是不折不扣的城市进阶基石。正因为如此,去年以来青岛的主政者频繁连线海尔、海信等大企业,或进企考察,或召开座谈会上。在青岛的顶格支持下,今年3月,海尔提出了《四年5000亿,再造一个新海尔》的发展规划;前几天,海信喊出了“倍增计划”,到2025年销售额突破3000亿。

企业的雄心和城市的远见,这一刻在不同的目标之下达成了奇妙的默契:共生共荣。

在互联网的时代语境下,最成功的城企“共生共荣”案例当属杭州与阿里。它们的成功之道对青岛有何启示?

一个企业成就一座城,阿里巴巴给青岛的启示

本文是身在杭州的“heaven”,从媒体上得知青岛要放大头部企业的效应后所作。heaven1988出生在山东,2011年大学毕业后来青工作,3年之后离开,先辗转北京后前往杭州。虽然离开多年,但依然将青岛视为第二故乡:在青岛生活工作的那几年,是最令人留恋的时光。

一个头部企业应该为其城市做出何等与之能力相匹配的贡献,阿里巴巴给出了最好的答案。杭州,曾经的传统旅游城市,在短短数年间蝶变为当今最耀眼的新一线城市,不论是人才净流入、独角兽数量、高端人才收入还是上市公司市值等,这些硬指标都远远领先同类城市,很多指标甚至超过了广深,和北上相当。这其中的关键因素,都绕不开一个企业:阿里巴巴。甚至很多人认为,是阿里巴巴凭一己之力将杭州推向了新一线之巅。

阿里巴巴在杭州崛起之路中扮演了什么角色?杭州又是如何留住并利用好阿里这个超级巨头资源的?阿里与杭州相互成全的故事又能给青岛哪些启示?

01

汇聚顶级人才的超级引擎

一座城市最重要的是产业,而产业最重要的是人才,特别是优秀的高端人才。作为城市的头部企业,他们拥有雄厚的资金、广阔的平台和强大的品牌声誉,他们最有能力也最有优势吸引优秀人才到一座城市,头部企业作为城市的排头兵,也理应承担起为城市聚集优秀人才的责任。每座城市都有自己的头部企业,杭州的阿里巴巴可以说是其中的典范。

阿里巴巴把全国乃至全球最优秀的人才汇聚到了杭州。和一些传统大企业不同,阿里巴巴在杭州大约有6万名员工,其中超过50%的是科技研发人员,所以,阿里为杭州汇聚的人才,更多的是稀缺的科技研发类人才。阿里吸引的人才还有一个特点,就是阿里对人才门槛要求非常高,不管是产品、销售、研发、管理、市场、营销、人力资源等,能进入阿里的几乎都是行业的顶尖人才。说句题外话,一个顶尖的企业,招聘的人才理应都是行业最优秀的,从一个企业招聘岗位的标准、薪资就可以看出这个企业的档次。如果一个企业招聘门槛一般、薪资一般,那么这个企业注定也是一个一般的企业。

阿里巴巴是杭州人才的黄埔军校,其溢出效应为杭州提供源源不断的人才支持。打个比喻,别的城市是喝水长大的,而杭州是喝奶长大的。阿里巴巴吸引的人才本身就十分优秀,而这些人才又经历了阿里这个超级巨头的培养、学习、历练,阿里就像黄埔军校一样,把优秀的人培养的更优秀,毕业便把他们送入了杭州这座城市,他们有的流入杭州各行各业的各种公司,有的在杭州创业,其中很多阿里背景的公司已经成长为独角兽、准独角兽。可以毫不夸张地说,在杭州,几乎每一个杭州企业都能找到阿里人的身影,几乎每一个初创企业都有阿里背景。

阿里溢出的人才帮助杭州吸引了大量的研发中心、分公司、企业总部。很多企业HR形容招聘阿里背景人才的过程为挖宝,而杭州遍地是宝。为了更方便的挖到宝,大量企业、创业团队直接把研发中心、甚至总部搬到了杭州,这其中不乏网易、华为、滴滴、字节跳动等新一线城市们掏空心思都挖不来的顶尖企业。

人才促进产业,产业反过来又吸附人才,杭州装上了人才-产业双引擎发动机。阿里巴巴凭借其品牌、平台、薪资、影响力等各种优势吸引各种优秀人才加入,与此同时又不断溢出人才注入它所在的城市,阿里成了杭州汇聚顶级人才的超级引擎。另一方面,成为人才高地的杭州也凭借人才优势不断吸引新型产业聚集杭州,而产业的聚集又带来了新的人才聚集,两者相互促进,再加上杭州一流的营商环境,杭州更是如鱼得水。2019年杭州人口净流入高达55.4万,一举超越深圳,夺得全国第一。

02

超级孵化器

阿里不仅为杭州带来了大量人才,还在杭州投资孵化了一大批知名互联网企业,这其中的每一家拿到任何一个二线城市,都能独立撑起一片天。蚂蚁金服、阿里云、菜鸟、口碑、钉钉、阿里音乐,仅阿里内部孵化的公司总市值就超2000亿美元!

除了内部孵化的企业,阿里还培养了一大批独角兽、准独角兽企业。2019年3月杭州市创投协会发布了2019杭州独角兽企业榜单和杭州“一亿美金以上公司(准独角兽)榜单”,其中杭州独角兽企业30家,准独角兽企业高达138家!

2020年05月,由任泽平领衔的恒大研究院发布《2020中国独角兽报告》,杭州2019年独角兽企业达20家,在北、上之后深圳之前,位列全国第三,其平均估值高达106.7亿美元,超过北京位列全国第一!最常接触的杭州独角兽企业有网易云音乐、网易严选、网易考拉、微医、婚礼纪、哈罗出行、曹操专车、淘票票、同盾、有赞、丁香园、二维火、易签宝、闪电修等等,这些独角兽企业绝大多数都与阿里有关联。独角兽、准独角兽是城市头部企业的后备军,代表城市未来发展潜力,杭州拥有如此大规模的后备军团,真是令人惊羡!

除了独角兽、准独角兽这种上规模的企业,有阿里背景的中小企业、创业企业更是数不胜数。

杭州还被誉为东方硅谷,是名副其实的创投风头中心。仅当年阿里巴巴在美国上市,就创造了近两万名千万富翁,这其中一大批都选择了在杭州独立创业。因为阿里离职高管创业成功率非常高,各大风投机构蜂拥至杭州,从阿里套现、二次创业的离职员工很容易拿到几百上千万的投资。阿里人、风投机构、还有杭州良好的创业氛围,使得杭州的咖啡馆、孵化器、产业园,到处人头攒动,生机勃勃。全国各地怀揣梦想的年轻人也被这里的氛围吸引,来寻找好的合伙人、投资人,杭州成了名副其实的创投风投中心。

03

改变了整座城市的气质

如果要问一个企业最重要的是什么,相信很多人的回答是企业文化。

阿里能持续保持强大生命力的最重要因素,个人认为,就是阿里塑造的独特企业文化,即便核心人物马云隐退,丝毫不会影响阿里继续发展壮大。阿里文化如同武功秘籍的心法,能让它的每个员工发挥出最大的潜力和斗志,并且是发自内心的、自驱的,这才是阿里最厉害的地方。相信很多人都能从侧面了解到阿里企业文化的魅力,比如每年从四面八方赶来杭州参加年会的老员工,每年给离职员工发送的慰问短信,给满五年员工定制的白金戒指,专门给离职员工创建的校友会等等。离职员工对企业认同感是企业文化是否成功的核心表现,在这方面,阿里无疑是最成功的。

近水楼台先得月,杭州的大部分企业都或多或少受到了阿里文化的影响,用丰厚的薪水吸引最优秀的人才,用无微不至的行政关怀让员工尽可能感到舒服,倡导狼性文化,畅通沟通渠道,信息透明,扁平化管理等等。这种理念先进、人性化的企业文化受到了各类人才特别是年轻人才的欢迎,也成了杭州吸引人才的又一大法宝。

很多杭州本地传统企业也从阿里飞速发展中获得启发,变革企业管理制度,加快转型升级,拓展新兴市场,特别是使用互联网技术变革生产方式,提高生产效率,使得杭州本地企业营收也一年一个台阶。

下图是杭州与青岛十年企业营收对比,2009年,杭州前十企业营收仅为青岛的1.2倍,但是到了2019年,杭州前十企业营收已经是青岛的2.7倍了!十年对比变化如此之大,真是令人感慨!

图片来源:青小岛

图片来源:青小岛

04

杭州和阿里相互成全

2009年,那时的杭州和青岛一样,还是个旅游业为主的城市。

2014年阿里巴巴上市,很多人说,杭州的庙太小了,阿里需要更大的舞台,但阿里坚持留在了杭州。2019年,阿里营收已高达3700亿,十年间翻了十倍,市值更是高达6000亿美元,成了超级巨头。

2019年杭州早已化茧成蝶,各项城市关键指标均位列全国前茅,北上广深杭的地位呼之欲出。有人说是杭州造就了阿里,有人说是阿里成全了杭州,或者说,是杭州和阿里的相互成全创造了中国互联网史上的神话。

杭州一直在不断学习适应阿里飞速增长带来的管理上的挑战,阿里发展成长的路径,就是各个空白领域拓展的路径,网络交易、电子支付、网商银行、互联网金融等各种新兴产品层出不穷,在管理制度层面几乎无章可循,如果杭州没有强大的学习能力,没有无微不至的服务,这种新生事物可能在一开始就被扼杀了。也正是因为阿里带来的管理上的挑战,杭州政务人员的职业素养和专业水平都得到了极大提升,他们敢于接受新事物,敢于学习,善于解决新问题,执行力强,做事效率高,造就了杭州独特的店小二式的营商环境。

所以,杭州有非常适合企业生长、创新的土壤,在杭州也很容易看到新鲜的事物,比如随处可见的各种颜色的共享单车,公交地铁医保等各种公共服务的扫码支付,各种无人商店酒店,便捷的刷脸支付以及疫情期间的健康码等等。

杭州充分利用阿里先进技术保持在城市治理水平上的绝对领先。杭州尽可能的利用阿里的先进技术来提高城市管理水平,这里不只是开放应用场景给阿里,更多的是主动利用阿里这个超级资源,利用它的各种技术,把整座城市的治理水平上升了好几个台阶。

比如先进的城市大脑,统一政商服务平台亲情在线,甚至还用上了定制版政务钉钉。当人们还在奔波于各个部门盖章的时候,杭州的市民手机上点点就能完成;当人们提的建议还在被各个部门扯皮的时候,杭州市民早已收到纪检部门的回访电话;当上级下来一个政策,其它城市部门还在调研学习的时候,杭州的各部门早已形成联动机制,开始进行落实。城市争夺战,很多时候,战争还没有开始,就已经知道结果了。

05

杭州和阿里给青岛的启示

从阿里的例子可以看出,头部企业更大的价值在于其源源不断的为城市造血:汇聚大量优秀人才,反哺本地产业,投资孵化新的产业,完善城市产业链,带动本地传统产业转型升级,带动提升城市经营管理水平等等。

头部企业能够全方位的带动一座城市成长,头部企业成长有多快,城市进步就有多快!从一定程度上说,头部企业的水平决定了这座城市的水平,头部企业间的差距,决定了城市间的差距!深圳的华为、腾讯,杭州的阿里、网易,合肥的京东方、科大讯飞,每一座城市腾飞的背后都有顶尖头部企业在支撑。

所以,可以好不夸张地说,青岛头部企业能飞多高,青岛就能飞多高。那么,青岛头部企业们又能从阿里身上得到什么启示?

首先,要想腾飞,就必须坚定地站在时代的风口上,抓住每一个新机遇。阿里营收在十年间翻了十倍,而海尔海信同期仅翻了一倍,差距如此之大,只因阿里站在了风口上,不断开辟引爆时代的新产业,华为、拼多多、小米、京东方都亦是如此。这些企业的腾飞靠的是紧跟时代的发展,特别是互联网时代的发展,发现新业态、新技术、新市场、新模式。每一个“新”字背后都可能潜伏着一个巨大的市场,等待着一个超级巨头诞生。如果只是延续老路子,遵循老模式,它可以走下去,但注定无法腾飞。

其次,一流的企业,必须有一流的人才,更确切的说必须全部都是一流人才。作为头部企业,这是理所当然,但不是每一个企业都能做到。青岛本地头部企业们应该进一步提高招聘门槛,招揽行业最优秀的人才加入,只有优秀的人聚在一起,才能迸发出创新的火花,并有能力将它燎原。头部企业增加招聘门槛,还有可能影响整座城市的薪资水平。阿里巴巴硬是把杭州互联网行业薪资水准拉升到和北上深一线城市水平,不仅仅是阿里巴巴,杭州几乎所有互联网公司薪资水平都和北京相差无几。薪资水平提高意味着杭州企业研发投入提高,意味着杭州吸引的人才比同类城市的更加优秀!优秀人才的加入使得杭州企业整体竞争力都得到了极大提高。青岛薪资水平确实低,工资低就导致难以吸引优秀人才,没有优秀人才,企业就没有竞争力,就只能再压低薪水,显然青岛陷入了一个恶性循环,青岛在这一轮城市竞争中掉队也就不足为奇了。所以,青岛的头部企业必须担起责任打破这个恶性循环,提高薪资水平,不断将行业最优秀人才引流到青岛,像阿里一样为这座城市提供源源不断的溢出人才,从而带动提升青岛企业整体竞争力和薪资水平。

第三,头部企业应该充分发挥人才、资本、管理、品牌价值等优势,承担起为城市引进、投资、培养、孵化各种新兴产业的责任,培育出更多独角兽、准独角兽。

第四,企业文化就像人的基因一样,决定了企业能长多高,能变多大,阿里的企业文化值得青岛企业认真思考。一个企业文化是否优秀,不在于它有没有被当做过学习案例,不在于它有没有上过教科书,更不在于业内专家的评价,真正能够决定的是企业基层员工的真实感受,是离职员工对企业的评价。头部企业塑造优秀的企业文化不但能提高企业的活力和创新能力,吸引优秀人才,还有可能像阿里一样,改变一座城市的气质。

第五,城市成全企业。青岛已经开始行动,市委书记定格推进,支持海尔海信产业倍增计划,希望其它各区市都能行动起来,学好剧本,做好场务,以头部企业为突破口,带动城市全面突围!但也要认清这样的事实,不是每个企业都能得到头部领导的定格推进,更多的中小企业需要广大基层工作人员的细心呵护。要特别关注对新业态,新模式、小微科技型企业的服务水平,避免再出现青岛电视台今日聚焦报道的"崂山民宿消防难审批","松立智慧停车本地拓展举步维艰"等问题,对新事物一个小小的不关心、不作为,毁掉的可能是一整条产业链,毁掉的可能是一个未来的超级巨头。

第六,打造一套完善数字政务系统,堵住漏洞,用技术手段防住不作为、乱作为,提升政务服务质量。问政山东、今日聚焦等媒体曝光的事情难道没有人在12345举报过吗,为何反复举报的问题迟迟没有解决,是否可以把12345系统流程设计完善,把各部门积极性调动起来,让市民提的每个问题都能达到问政山东一样的效果,高效解决问题并且还能够举一反三。人的思想不好改变,但一套完善的数字政务系统花点钱就能解决。青岛是不是也可以主动接触下阿里,学习下杭州的解决方案,用上政务版钉钉,打造一个青岛版"亲情在线",青岛版"城市大脑",用最先进的技术、最完善的数字系统武装自己。

说句题外话,青岛本地不是有很多软件企业吗,为何还要舍近求远寻求阿里合作,主要原因是阿里已经在这方面走在了前面,技术先进、产品成熟,并且浙江、河南、安徽等省份都已经和阿里展开了合作。另外,与外地的阿里合作,少了人情世故,效果可能更好些。

青岛是一座令人向往的城市,春有百花秋有月,夏有凉风冬有雪,北依青山南依海,绿树红瓦碧云天。

青岛是我的第二故乡,在青岛生活工作的那几年,是最令人留恋的时光,正如上面这首诗所写,青岛这座城市的自然环境太美了,直到现在,青岛依然是我选择定居的最佳目的地。然而,这几年,青岛的确落后了,当我们还沉浸在“五朵金花”之中时,很多城市特别是南方城市呈现了爆发式的增长,新产业、新模式层出不穷,深圳的腾讯、华为,杭州的阿里、网易,北上的滴滴、美团、头条、拼多多,一个个巨头腾空出世,变化如此之快,让人目不暇接。

回望过去十年,仿佛经历了百年,互联网时代,城市竞争由不进则退,演变成不快则退。

我5年前来到杭州,见识了这座城市的飞速发展,令人感叹、令人羡慕、令人嫉妒。城市之间差距是多方面因素造成的,也不是每个城市都有华为、阿里,我希望通过本篇文章能给家乡一点点启示,充分发挥好头部企业的优势、包容服务好小微创新型企业、通过技术手段提升营商环境,由点及面,带动城市全面发展。

最后,祝福青岛!