微笑青岛 | 青岛市中心医院消毒供应中心护士长曲梦媛：台前台后，皆是仁心

17年前，一名年轻的医学生亲身经历了非典，看到白衣天使奋战在最前线，心中充满了崇敬；17年后，眼见新冠肺炎疫情令人民群众的生命安全和身体健康遭受威胁，这位经验丰富的护士毅然请战，奔赴抗疫前线。

曲梦媛是市中心医院消毒供应中心的一员。平时的工作中，她认真细致，确保每一项洗消工作保质保量完成；战疫前线，身为护士长的她责无旁贷，用娴熟的护理操作技能治愈每一位患者。她是曲梦媛，青岛市中心医院消毒供应中心护士长、山东省第二批援鄂医疗队队员，用爱与温柔书写自己的职业篇章。

隐形的守护者

青岛市中心医院的1号楼，人来人往，熙熙攘攘。病房之中，护士们全神贯注，温柔地照顾病人；消毒供应中心里，曲梦媛一丝不苟，耐心地维护着救治病人的复用诊疗器械。

谈起“消毒”，人们的脑海中往往浮现出这番景象：一个“全副武装”的人，背着一个巨大的罐子，四处喷洒着消灭病菌的刺鼻药水。但消毒供应中心与此不同，负责的是医院复用诊疗器械的清洗消毒灭菌工作。许多看病使用的诊疗器械，在前一位病人使用后，必须经过严格的消杀程序才能再次投入使用。曲梦媛的日常任务之一，便是处理各类复用诊疗器械。在她精心的打理下，各类器械一次次地恢复活力，再次投入到工作之中。

不同于日常的护理工作，清洗、消毒、灭菌……整个过程，面对的都是冰冷的器械，没有互动，没有言语，只有日复一日的辛勤工作。由于工作的特殊性，曲梦媛和她的同事们并不与病人接触，也不为大众熟知；但这群“隐形守护者”们依旧在幕后贡献着自己的力量。

除去医院自身的复用诊疗器械的清洗消毒灭菌工作，消毒供应中心还承担着外来39家医疗机构的洗消工作，以及130余家医疗单位的可复用物品集中供应工作。此外，开展区域化消毒供应积累的丰富经验，科室也汇总成规范的制度，并在全市推广。在全市实施的专题培训，更是对消毒供应人员和专业的发展起到了极大的促进作用。

在曲梦媛与同事的不懈努力下，2017年、2019年，中心两次通过全国质协的现场评审，获得全国质量信得过班组称号；2018年1月3日，更是被评为被“全国保障医院医疗安全示范科室”，在全国此行业中仅此一家，做到了真正的行业顶尖。

希望的播种者

庚子元年，瘟起江城。2020年初，新冠肺炎疫情在国内爆发，武汉乃至整个湖北牵动着全国人民的心。17年前，年轻的曲梦媛在校园中亲身经历了非典，白衣天使在前线奋战的英姿深深印刻在她的脑海中；多年之后，她已经成长为一名医疗战线上的老兵，熟悉无菌处理、消毒隔离等技术。怀着救人之心，她写下请战书，毅然奔赴疫区。

1月28日，大年初四。本该回家见父母的曲梦媛，已经与其他医护人员在遥墙机场集结完毕，作为山东第二批援鄂医疗队的一员，驰援湖北黄冈。“我没有告诉母亲去前线的事，只是跟她说要去济南学习。后来还是看了电视，才知道我去了湖北。”母亲虽然不舍，但还是全力支持女儿的工作，两人每天都会视频聊天，家人的支持也让她快速进入工作状态。

来到隔离病房，如何做好防护措施成为她面对的第一个难题。作为污染区的病房极度危险，若有任何差错，后果不堪设想。尽管理论与实操都做了充分培训，从演练到实战的转变还是让曲梦媛坚定的内心偶有微澜。最后，勇气战胜了忐忑，她也熟练地掌握了穿脱防护服等防护措施：这既是保护自己，也是保护病人。

一月的黄冈，潮湿，寒冷，疫情也让空调的暖风变为奢望，但在曲梦媛看来，这都不是问题。“我觉得我的适应能力还是不错的”，她用自己火热的内心，驱散了南方冬季的湿冷。一班要工作6个小时，算上其他事情，前前后后要8个小时左右。她毫无怨言，怀着高度的责任心，以娴熟的护理操作技能治愈病人的同时，也在他们的心里播下了希望的种子。

身心的治愈者

谈起这次援鄂的最大收获，曲梦媛毫不犹豫地给出了自己的回答：患者们与医护人员深切地爱护与关心之情。黄冈之行，她获得了满满的感动与温暖。在那种特殊的环境里，医生与患者心连心，双方都在为彼此鼓励；虽然疫情遮挡住了医护人员与患者的脸，但口罩下隐约可见的弧度，都让人感觉到，善意在空气中流动。

这样的善意，是对医护工作者的最好鼓励，它诞生于双方之间的信任，生长在每个人心间。对于曲梦媛而言，在黄冈收获的不仅是信任，与患者相处的经历更是证明了她一直以来的观点：一位好的护士，既要治愈患者的身体，又要安抚他们的心灵。

曲梦媛在湖北的病房里，有一位从重症病区转到普通病房的63岁患者。上了年岁的患者，在生活的各方面都需要护士的帮助。但令她感到奇怪的是，这位老者的情绪一直很消沉。仔细了解才知道，竟然有20多天未洗头，曲梦媛便与队友耐心地为这位老人洗了头。洗净头发的患者，情绪明显变得高昂，情绪也与病情一起变得好转。他开始主动说话，绽放自己的生命活力，曲梦媛也用口罩下的微笑致以回应。这，便是治愈心灵的力量。

尽管近年来医患问题愈演愈烈，但曲梦媛认为，医患关系今后会向好的方向发展。“抗疫的战场上，医护人员与病人的故事，感动着我们，仿佛看到了医患关系最美的模样。”在她看来，疫情就是医患关系转变的契机，媒体报道的各种事例，都在帮助双方找回信任。相信在不久的将来，医院里的每一个角落，都会充满温柔的微笑与谅解的话语。

微笑是爱的表达，是快乐的源泉。之后的工作中，曲梦媛会继续用她的笑容熨平心灵的皱褶，为岛城人民的健康保驾护航。