微笑青岛 | 青岛体彩中心赵文涛：扎根基层广阔舞台，脚踏实地接近梦想

当时加入山东体彩，一方面是出于热爱，另一方面想趁年轻想干一番事业。

2010年的春天，当时还在从事贸易工作的赵文涛通过公开招聘加入体彩工作，成为一名基层体彩管理人员。一晃十年过去了，这十年里，赵文涛见证了体育彩票事业的不断发展，体彩队伍不断壮大，体彩公益形象有序提升。而赵文涛自己亦是在不断成长，从一名基层业务员到专职副主任，到青岛分中心主任助理。

十年，昂首阔步、勇往直前。

赵文涛说，在体彩的十年里，最大的收获是有幸选择了一个良好的平台，能够实现自己的很多想法，通过自身的努力带领着黄岛西区广大的站点业主朋友致富奔小康，过上好日子，同时为社会公益事业不断积蓄力量。

深入基层，克服困难寻机遇

采访中，赵文涛向我们介绍了他的日常工作。作为青岛分中心的主任助理，赵文涛主要负责培训工作，包括青岛分中心站点的驻点培训、责任彩票宣贯、渠道培训、业务培训、培训师选拔及培训计划安排等。同时也是西海岸新区西区的体彩办专职副主任，负责西区站点的日常管理服务工作，包括巡店、培训、机器维修、组织公益活动等内容。

基层工作复杂且充满挑战，由于西海岸新区体彩站点分散，最远的一个站点甚至到了青岛与日照市交界处，无论是巡店还是培训，经常都要跋涉数十公里。“刚来的时候确实也感觉到累，每天工作完很疲惫。可是我记得很清楚，在2014年的冬天，有天晚上八点左右我到新区03756站点维修机器，我看到我们业主的孩子饿着肚子趴在炉子旁，在幽暗的灯光下边写作业，等妈妈下班的情景，这成为我脑海中永远无法忘记的画面，而那个站点一个月也就三四万的销量。这件事坚定了我投身体彩事业，带领我们站点业主致富奔小康的决心”！赵文涛说起这件事情的时候眼睛仍泛着些许红，这也坚定了他把带领业主脱贫致富作为团队始终努力的目标，对于他来说这不仅是工作，更是体彩人的一份责任所在。

为此，赵文涛提出了西海岸新区西区体彩办“服务三度”的要求：速度、力度和温度。

赵文涛说，新区西区就是老胶南，底子相对差一些，而且站点收入一直不高，如何凝聚200多个人的精气神，是一直我们在做的事。面对遇到的各种各样的困难，我们相信站点业主，依靠我们的团队，制定了新区西区的工作思路，“静得下心夯基础，沉得住气不攀比，抬头看路跟政策，低头干活抓创新”。在这个思路的引导下，通过开设体彩教学实践基地，抱团拼搏，重荣誉，树榜样，干公益，造宣传，扩品牌，多做事，干实事，新区西区各体彩站点的发展越来越好。

刚刚过去的2020年，受疫情影响，国际国内体育赛事停摆，各体彩站点的经营遇到了非常大的困难。“想站点之所想，急站点之所急”，是赵文涛在站点复工期间帮助站点业主复工复产的主要指导思想。2020年的疫情期间复工，每个体彩站点需要每店上报十一张照片才可开通，他们团队提前准备，连续两天在办公室加班到晚上十点，确保了第一天开机率在全市第一名。

这些年来，赵文涛与团队成员特别注重“不断创新”，他说“当上级的规定动作做完的时候，最高水平就是和优秀的区市持平。而想有突破，必须要创新。在总局中心举办的2020年全国体彩创新赛中，我们黄岛西区就荣获一项点子类二等奖和二项点子类创新奖。通过这些创新和扎实的工作，我们实现了四年增幅青岛市第一。”

社会公益既是职责也是初心

在带领站点业主们致富的路上，身为党员的赵文涛时刻牢记着党员使命，他还牵头成立青岛首支体彩从业人员党员先锋队，在全区建立推广体彩公益墙，积极宣传体育彩票的国家公益彩票形象。

“今年因受疫情影响，各站点的经营都受到了很大影响。2020年2月7号，我们分中心孟繁宁主任在电话中对我传达了体育局要求为复工复产做准备的要求。”为了更好的帮助业主复工，赵文涛和团队策划了公益直播活动，从团队组建、课件制作、软件调试到正式上线直播，仅用了三天的时间。直播内容包含了疫情防控，业务知识、心理课程等等。二期培训的受众涵盖全国各省市的业主朋友，达28000多人次，在全国行业内开启了线上直播培训的先河。

业务创新探索不止，社会责任初心不忘，这是赵文涛身为体彩人的担当。

在2018年的时候，赵文涛从互助组组长那里听说有一个业主患有急性再生障碍性贫血后，连夜写了一封捐款倡议书。2天多的时间，各站点共捐款13827元，且每个捐款人都写了一段话，赵文涛和团队成员就用粉色的纸打印出来，组织站点代表给送过去。而这只是其中一件小事，这几年体彩办对站点的温度体现在各个方面，疫情期间帮助站点联系医院生孩子，看望生病的站点业主等等，这些点滴在赵文涛口中说的轻松又随意，但是却让我们看到了体彩人的社会责任，发生在身边的需要帮助的人和事都是他们自己的事。

一直以来，赵文涛和新区西区体彩办都在践行国家总局中心建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票的要求，也实实在在的做了百场次的公益活动，受到了各站点的支持。“我们想把这美好的瞬间记录下来，并邀请更多的购彩者朋友一起参与，所以我们就倡议站点建立体彩公益墙。近期，我们又开展了一个“黄岛区体彩公益代言人”的活动，希望各位爱心人士多参与公益活动，赠人玫瑰，手留余香。”赵文涛表示。

微笑是动力

期待未来继续成长

赵文涛说，其实让自己能够一直保持初心，奋斗至今的动力特别简单，就是在他走访站点的时候，希望看到站点业主们一张张的笑脸。在他看来，微笑的意义是在于传递一种情感，自信、乐观、向上、友善，阳光、一切美好的词语都是微笑的意义。

接下来，赵文涛还是想继续深入基层，加强业务人员责任彩票建设相关领域知识的学习和理解，提高巡点驻店时间和频率，以一对一或小场座谈的模式开展责任彩票相关内容的交流和答疑，帮助网点深入了解并理解责任彩票建设的意义。提高基层网点从业人员的专业水平，为购彩者提供更加专业的服务。同时，赵文涛计划进一步推进网点形象建设，特别从门面、卫生环境、灯光、服务设施等方面，提高网点对外形象，塑造干净整洁、温馨惬意的门店环境，吸引新的购彩者进店，通过“多人少买“的方式为国家筹集更多的公益金，让更多的市民真正理解公益体彩的内涵。

老牛亦解韶光贵，不待扬鞭自奋蹄。在赵文涛的身上，我们依然能清晰可见当初为热爱投身体彩事业的那股执着和坚韧。梦想并非遥不可及，通过脚踏实地的努力，总能一步一步靠近现实。