秋汛突袭，玉米抢收战正酣！青岛保险业多措并举助农减损保收

金秋十月，本是丰收的季节。然而，持续的秋汛，却让青岛部分地区的农田陷入积水困境，尤其是很多玉米面临倒伏、霉变的风险，守护“粮袋子”刻不容缓。近日，记者走访了解到，面对严峻形势，青岛各大保险公司迅速行动，纷纷启动应急响应机制，投入大量人力物力，并广泛应用卫星遥感、无人机等科技手段，开设理赔绿色通道，全力以赴协助农户开展抢收减损工作，力争将农户的损失降到最低。

快速响应

吹响助农“集结号”

秋雨连绵，农田告急。据省防汛抗旱指挥部消息，9月以来（至10月12日8时）全省平均降雨量达300.8毫米，已超今年主汛期降雨量，为1916年有水文资料以来同期最高。汛情发生后，人保财险青岛分公司、中国太保产险青岛分公司、平安财险青岛分公司等岛城多家保险公司第一时间吹响了助农抗灾的“集结号”。

“我们第一时间成立由分公司主要负责人任组长的秋季作物理赔专项工作组，全面统筹查勘调度、定损核赔等重点工作。”人保财险青岛分公司相关负责人介绍说，分公司主要负责人赴平度市实地查看秋粮作物受损情况，现场调度理赔工作，坚持“应赔尽赔、快赔早赔”原则，以最快速度将赔款送达农户手中，切实缓解农户燃眉之急。截止到10月14日，人保财险青岛分公司已经完成预付392余万。

类似的场景也在其他保险公司上演。中国太保产险青岛分公司、平安财险青岛分公司等保险公司也迅速组织专项工作小组，调集骨干力量，分片包干，奔赴平度、莱西等农田相对集中的区域，争分夺秒地对受灾的花生、玉米等作物进行抢收保收、损失核定等工作。

“我们立即启动了应急响应工作机制，各级领导靠前指挥，亲自带队深入田间地头查勘灾情。”中国太保产险青岛分公司三农中心综合市场部相关负责人介绍，公司统筹调配了查勘人员百余人、车辆数十台，全力保障查勘理赔工作推进。“国庆节期间，我们的查勘员全员在岗，确保及时响应。”

“我们还动用了无人机，协助农户吊运抢收玉米。”平安财险青岛分公司的相关负责人表示，分公司不仅成立了主要负责人为组长的领导小组，统筹大灾理赔工作的组织领导与决策部署，还单独设立由分公司运营总牵头的执行小组，推进应急方案的高效实施，确保第一时间完成定损赔付。

科技赋能

定损效率与精准度双提升

面对受灾面积大、地块分散、传统人工查勘效率低的难题，科技成为此次保险业助农减损的“神兵利器”。

“我们通过‘内部平台+自有设备+第三方协作’的方式强化技术赋能。”中国太保产险青岛分公司相关负责人展示了他们的“法宝”：一方面，公司委托第三方科技公司，利用大型无人机和遥感卫星对受灾区域进行大面积扫描和成像；另一方面，启用公司内部的“慧眼・智远”遥感监测平台，结合小型无人机对具体地块进行精细化查勘。

人保财险青岛分公司同样通过组建专业查勘队伍和科技赋能，来确保定损科学精准，提升定损效率。相关负责人介绍道，分公司整合多方专业力量，组建由农险部骨干、分支机构理赔人员、乡镇网点协赔员、农科院专家及农业大学教授组成的“多级联动查勘团队”，科学核定损失面积与损失程度。同时，依托无人机航拍、卫星遥感、气象数据分析等技术，快速掌握区域受灾范围与灾情等级。

“特别对于部分地区出现的玉米倒伏等情况，依托平安财险的‘双精准’技术（精准承保+精准理赔）可以快速、精准完成定损。”平安财险青岛分公司相关负责人介绍道，卫星遥感、无人机技术现在广泛应用于保险理赔过程中，这种模式不仅极大提升了查勘定损的效率和覆盖面，避免了因积水无法进入地块导致的延误，更让定损结果更加客观、精准，为后续快速理赔提供了坚实依据。

防重于赔

构建全链条防灾减损体系

保险的价值不仅在于“灾后补偿”，更在于“灾前干预”和“灾中减损”。在此次应对秋汛的过程中，“防重于赔”的理念得到了充分体现。

“我们积极构建作物生长周期的防灾减灾服务体系。”中国太保产险青岛分公司相关负责人介绍，早在灾情发生前，公司就密切关注天气变化，及时将青岛市气象局发布的灾害天气预报转发给广大投保农户，提示大家提前做好防灾准备。同时，充分利用线上渠道，广泛转发青岛市农业部门发布的《科学应对秋汛，玉米收获分类施策》科普视频、防汛农机服务保障等信息，指导农户科学应对，减少次生灾害。

“抢收保收，信息互通是关键。”人保财险青岛分公司相关负责人相关负责人表示，针对持续阴雨天气导致的收割难、晾晒难问题，公司主动延伸服务链条，在平度、即墨等重灾区，为部分收割困难的种植大户协调履带收割机资源，全力协助开展秋粮抢收工作；同时对接乡镇政府、村庄，联系种植大户及具有烘干设备的企业，为晾晒困难的散户协助联系烘干场地与设备。目前青岛全辖已协助农户协调了70台履带收割机，41台烘干炉。同时，公司强化政企协同，主动对接市、县（区）农业农村部门，建立灾情信息共享机制，及时通报理赔进展与灾情数据，共同研究制定防灾减损措施，切实提升灾害应对与风险保障能力。

绿色通道

简化手续确保应赔快赔

为了让受灾农户尽快拿到赔款，恢复生产生活，畅通理赔“最后一公里”至关重要。记者了解到，目前青岛开展农险业务的主要保险公司均已开设农险理赔绿色通道。

“我们畅通服务渠道，提升响应速度。开通秋粮灾害‘24小时接报案绿色通道’，确保乡镇服务部、95518客服热线、线上报案平台‘三线畅通’。”人保财险青岛分公司相关负责人介绍，人保财险青岛分公司对秋粮灾情案件实行“优先接报、优先调度、优先处理”，最大限度缩短案件响应时间。

记者采访了解到，青岛政策性农业保险根据区域不同，主要由人保、太保、平安、中华、中路、太平六家保险公司承保。保费的政府补贴比例按照险种的不同而变化，以玉米为例，政府保费补贴比例为90%，农户每亩只需要缴纳10%的保费，算下来农户承担的费用只有几块钱，但保额最高可以达到1000元。中国太保产险青岛分公司的相关负责人介绍，“青岛农业保险的保障体系一直在升级迭代，从最初的种植保险主要覆盖物化成本，后来推出的完全成本保险进一步纳入了生产成本，现在还有收入保险，能同时应对产量波动和价格下跌风险，保障范围更完整，更全面”

平安财险青岛分公司的相关负责人表示，截至10月13日，公司已接到报案561起，已完成查勘面积约23万亩，查勘完成率91%，实地测产完成率100%。“公司开通理赔绿色通道，除必须的实地查勘、定责定损材料收集外，其余流程一律简化。另外，公司还实行了‘预赔’政策，对于损失暂时难以完全确定的，对可以确定的部分进行预赔，助力农户恢复生产。”

任重道远

农险护航乡村振兴路

一场秋汛，是一次对农业生产的严峻考验，也是对农业保险应急与服务能力的一次全面检阅。

从过去的“接案、查勘、定损、理赔”相对繁琐的流程，到如今的快速响应、科技赋能、主动减损、快赔预赔，青岛保险业在应对此次秋汛灾害中展现出服务理念的升级和服务手段的现代化。无人机盘旋的嗡鸣，替代了部分泥泞中的脚步；卫星俯瞰的“天眼”，描绘出更精准的灾情图景；微信群里跳动的资源信息，连接起互助的力量；绿色通道里加速流转的单据，传递着保险保障的温度。

秋汛终将过去，田间的抢收与理赔工作仍在紧张进行中。保险业的积极作为，为笼罩在阴雨中的农田带来了信心与希望。随着农业保险体系的不断完善和科技应用的持续深化，这道守护国家粮食安全和农民切身利益的“防护网”必将织得更密、更牢，在乡村振兴的广阔道路上发挥更加重要的作用。