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传递文明助力公益 邀您共建“微笑青岛”

微笑,应该是这世界上最有魔力的事情。它是友好的传达,是情绪的感染,是“春风十里不如你”。。。

千人微笑大征集!用笑容讲述暖心故事

2017年青岛市文明办、凤凰网青岛携手中信银行青岛分行联合打造“微笑青岛”大型城市公益活动。面向全市征集千张笑脸。。。

“微笑青岛”城市公益活动暖心开启

6月16日上午,由青岛市文明办、凤凰网青岛携手中信银行青岛分行联合打造的“微笑青岛”大型城市公益活动在海情大酒店正式启动。


传递文明助力公益 邀您共建“微笑青岛”
  • 王春梅
  • 占美丽
  • 鲁斌
  • 李卫东
  • 阴广平
  • 柳建国
  • 曲乐勇
  • 候丰摄影工作室
  • 周保章
  • 陈晓静
  • 史素蕾
  • 杨帆
青岛市12319服务热线管理中心主任:王春梅

“这条热线要把方便留给老百姓,困难留给自己,用最温暖的微笑服务每一个老百姓。”这句承诺,一坚持就是18年。18年来,作为国内公用事业第一个呼叫中心,王春梅边工作边学习,她探索总结出的四步运作模式、信息三点式闭路循环,“六办工作法”、“六心六主动服务法”、“7S服务”等服务标准,成了同行业的成功经验,在全国各地争相推广。王春梅带着亲切的微笑告诉大家:“老百姓其实要求的并不多,你可能只做了一点点事,他就可能记一辈子。

台东利群商厦企划处科员:柳建国

23年,柳建国将台东利群商厦的每个角落踏过千万遍,按他的话说,闭着眼也能知道商场每个位置都是什么商铺,他的工作性质决定着他不是“台前”服务顾客的那个,但是他的服务却无处不在,他与商场每个工作人员的交谈都面带笑意,他的每分每秒的工作都只为顾客能够在商场购物时能够更加便捷,在灿烂的微笑背后,他用23年的坚持向人们证明,“幕后”的好学和努力,成就“台前”的光华和绚丽。

青岛市市南区工商局中山路所所长:曲乐勇

他是一名高中毕业生,却像一名工商教授一样受人尊重、成为争相学习的榜样;他是一名在一线奋斗了35年的普通公职人员,却得到了工商局领导同事的普遍认同。他是曲乐勇——青岛市市南区工商局中山路所所长,一个在平凡岗位上连续工作了35年的“维权能手”。他曾获得“全省工商系统12315维权岗标兵”“全市工商系统红盾先锋岗”“青岛市十佳文明服务明星”等荣誉称号,以35年的坚守证明,立足一个十分普通的岗位扎扎实实工作,一样可以实现人生价值。

五四广场上的“兼职志愿者”:候丰摄影工作室

青岛的“五月的风”周围有这样一群人,虽然只是广场上一个个平凡的摄影师,却身兼数职,多年来负责着五四广场的卫生、义务为游客指路、救落海游客、对突发患病游客进行急救、协助公安为游客找回失物……他们头戴小红帽、佩带黄袖标,是摄影社也是“兼职志愿者”,多年来,因为他们的存在,让青岛这一窗口展现给无数名游客以最美的面貌。

全国关心下一代先进工作者周恩来侄子:周保章

一句“不要搞特殊”,让他的真实身份46年无人知晓;一句“要以一个普通劳动者的身份,坚持在基层”,让他做了34年的普通的工人;一句“爷爷,您放心,未来交给我们”,让他退休后的19年里坚持演讲了1176场……这位81岁的老者,普通却又特殊。说普通,他始终是一个诚实、积极的劳动者;说特殊,他是共和国总理周恩来的侄子。人生就是一种坚持,周保章微笑着做到了。

青岛市中级人民法院金融审判庭法官:陈晓静

17岁进入青岛中院,这一干就是28年。28年的法院生活,在一定程度上带给陈晓静严肃的感觉,但更将一个工作认真、笑容灿烂的陈晓静带给了我们。她是一朵在天平上绽放的铿锵玫瑰,微笑着拿着法律的天平维持着社会的正义与公平,她爱笑,言语间都带着笑意;她爱运动,每天坚持跑步上班;她爱美,略施粉黛就淡妆示人他活得不纠结,她说人活着就是要尽兴,不管是工作还是生活。

邮储银行青岛平度支行零售信贷部客户经理:史素蕾

2.8亿小额信贷、结余397笔3584万元,客户信用度几乎百分百良好......这样的信贷工作成绩来自一个朴素的“信贷大姐”---史素蕾。没有华丽的辞藻与豪言壮志,史素蕾用自己的行动践行着“客户至上”的工作理念。不论是奔波田间地头,熟悉农作物如老农的史素蕾,还是风风火火带领团队攻克一个又一个艰巨任务的史素蕾,都是那个笑容灿烂,让人猜不对年龄,誓将工作干到最出色的邮储银行“大姐”。

你的笑容是光,照亮周围的人:中信银行杨帆

古龙在《新月传奇》中说爱笑的女孩运气都不会太差。这句话用在杨帆身上再合适不过。她来自黑龙江,身上有着东北女孩特有的爽朗与活泼。和你说话的时候,她在笑,接待客户的时候,她在笑。她的笑,犹如夏日里的穿堂风,让你顿感生命的美好与豁达。

练习点钞时,她比别人多点一把;学习业务时,她比别人多学一个知识点......就是靠着这一点一滴的积累,杨帆才在最短的时间内由门外汉变成了人人信任的客户经理。杨帆说一个人在做自己喜欢的工作时是不觉得辛苦的,她很幸运,这一生遇见了发自内心喜爱的工作。

推动绿色变革 当好普惠金融主力军
微笑,是人类最美的表情。微笑,是企业魅力,企业因为有爱才能“内圣外王”。26年来,中信银行青岛分行始终致力于以便捷、普惠的企业爱心,满足广大市民的金融需求。2010年,中信银行与青岛市老龄办合作推出了中国第一张老年人专属银行卡——“七彩华龄卡”,让老年人跟上时代的脚步。之后连续7年累计向社会捐款400余万元。让这个世界灿烂的,不是阳光,而是你的微笑和善心。今年,中信银行青岛分行携手青岛市文明办、凤凰网联合打造“微笑青岛”大型公益活动,就是要向社会传递正能量,讲述这座城市温暖人心的故事。