往期回顾:
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每天进步一点点,我离这个城市的距离就缩短一步
像亲人般的同事,是我在中信大家庭快乐工作的源泉
古龙在《新月传奇》中说爱笑的女孩运气都不会太差。这句话用在杨帆身上再合适不过。她来自黑龙江,身上有着东北女孩特有的爽朗与活泼。和你说话的时候,她在笑,接待客户的时候,她在笑。她的笑,犹如夏日里的穿堂风,让你顿感生命的美好与豁达。

2008年奥运会,在济南参加完空姐考试的杨帆来到青岛,很幸运的,她成为了一名奥运会志愿者。志愿者活动结束后,她留在了青岛。2011年,机缘巧合,杨帆成为了中信银行大家庭中的一员。

初进中信银行,她分配到分行零售银行部。面对的是陌生的工作业务和同事。于是,她忽然变得迷茫起来。杨帆说,有一天,当她站在佳世客门口,看着灯火通明的城市,想到自己一个人在异乡打拼,没房没车一无所有,有时回家连机票都不舍得买,每天工作都要加班到很晚,非常辛苦,想到这些,不禁难过,自己一个人在马路上嚎啕大哭了一个小时。

这次痛哭之后,杨帆彻底转变了工作态度,她给自己立了一个规矩:每天都进步一点点。 练习点钞时,她比别人多点一把;学习业务时,她比别人多学一个知识点......就是靠着这一点一滴的积累,杨帆才在最短的时间内由门外汉变成了人人信任的客户经理。杨帆说一个人在做自己喜欢的工作时是不觉得辛苦的,感谢那次痛哭,让她由衷的发自内心的爱上了工作。[详细]
初进单位的杨帆,很多业务都是陌生的。面对着铺天盖地的报表,单位的哥哥姐姐们都耐心的教她。有一次,领导让杨帆做一个表格,她不好意思去找都在忙碌着的同事帮忙,就用自己的笨办法做了一个月的时间才将表格做好。后来单位的一位大哥哥“批评”她:遇到问题就来找我们,要不然要同事干嘛呀!一句话温暖了杨帆的心,也将多日的疲惫一扫而光。后来同事大哥教会了她用快捷简便的方法处理工作中的这类问题。杨帆说,在中信,只要是你肯学想学,同事们都会非常乐意帮忙。

不仅是在工作上,生活中遇到问题,同事们也会热情的伸出援助之手。有一次,杨帆不小心遭遇车祸,自己被撞出脑震荡,领导和同事亲自跑到家中去看她,安慰她,同事还主动承担了她的工作,让她倍觉温暖和感动。

杨帆说,在我遇到困难的时候,如果没有爱我支持我的单位领导和同事,我一定挺不过来,我从心底里感激他们。他们给了我亲人般的帮助和温暖,是我这一生都难以忘记的。 [详细]
对待客户:付出自己的真心与热情
我们致力于做一流的出国平台
杨帆说,自己喜欢和人打交道,不喜欢一个人整天对着电脑。每当帮客户解决了实际困难,是她自己成就感和幸福感爆棚的时刻。

今年,杨帆调岗来到出国金融中心,自己曾经的英语专业也很好的发挥了作用。在他们的客户中,有很大一部分是中老年人群体。他们大多子女在国外,而自己又不懂英文,远在国外的孩子无法帮父母解决全部的问题,因此这些老人们就将杨帆及同事当作自己的孩子,有什么问题都来找他们帮忙解决。通常来说,一个客户杨帆需要“跟”一个月。从前期的资金准备到后期的资料准备,她会将客户所担心的全部问题都提前做预案。

“有一次有一位阿姨来我们这里办理出国事宜,当时老人的材料准备错了,远在国外的孩子帮不上忙,阿姨急坏了,我细心的将所以问题帮她解决了。后来阿姨拿着自己种的苹果来看我。告诉我这是她的一点心意。对我们来说,获得客户的认可和我们是我们最大的成功。”杨帆说。 [详细]
现在的出国金融中心,加上杨帆共有五个人。大家都是从不同的岗位聚集在此。团队里既有留学归来的海归,也有九零后的辣妈。但是这丝毫不影响大家的相处。杨帆说,自己从来没有带过团队,都是领导和同事在帮着她,大家一起进步,共同成长。大到公司业务小到金融中心的每一个摆设都是大家一起商量的结果。

“我们出国金融中心致力于在半岛地区打造最响亮的平台,打造一个为大家解决所有问题的平台。如果你需要签证、需要留学信息……我们都会提供给你最合理最有效的解决方案。”杨帆自信满满的说。

每天坚持跑步,每年坚持出国去看看外面的世界,或许就是这些润物细无声的事情,让杨帆身上有着超于同龄人的洒脱与宽广心胸。就是这样一位爱笑、幽默,工作勤奋又认真的姑娘用自己的努力诠释着什么是热爱工作,什么是笑对人生。 [详细]