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微笑,是一种情感传递
4年微笑服务,换客户绝对信任
入伏后青岛的夏天闷热闷热,没有太阳的时候,皮肤感觉拧拧都能哗啦啦地淌水。一大早,中信银行人民路支行的大门刚开,赶早市路过的周围居民们,开始陆续走了进来。

还没见着人,只听从银行大堂里传出了爽朗的声音“郭叔叔您来啦,外面热吧。”这声音正是迟晓宁,中信银行人民路支行的明星理财师。她穿红色特别好看,白衬衫,红色马甲和一步裙的工装很适合她。乌黑的长发在脑袋后头挽起了利落的发髻,眼睛笑成月牙状,特别招人喜欢。4年时间里,周围的居民们都认得她:这个特别爱笑,充满正能量的漂亮姑娘。

刚开始上班没一会儿,迟晓宁工位后头就排起了队,大家伙都是奔着她来的,即便是积分兑换,也非得让迟晓宁推荐不可。一上午,特意来找迟晓宁办理理财业务的客户络绎不绝,她始终微笑着一一为大家解答、处理,热情、专业、温暖人心。一位正在等候的大爷见笔者在旁边,赶忙跟笔者说:“晓宁这姑娘心眼好,特别爱笑,我找她办理财,也推荐我的朋友找她,现在我周围的人都是她的客户,可好了。”是那种发自内心的夸奖,让人心里暖暖的。[详细]

迟晓宁算是中信银行人民路支行的“元老级”员工了,在2013年10月份这里正式成立的时候,她就已经坐在了现在的工位上。4年时间,住在周围的居民们都知道,中信银行有个特别爱笑的理财经理,即便是有的客户已经搬离那附近,冲着对迟晓宁的信任,也会从崂山或者是开发区,特意回来继续找迟晓宁办理理财业务。

“晓宁,又变漂亮了。”前来办业务的市民张大爷,一见到迟晓宁就夸起来,晓宁笑得越发好看。整个银行大堂里是一种特别欢乐且温馨的氛围,叫人心里暖暖的。

迟晓宁几乎能叫得上所有来找她办理业务的叔叔阿姨的名字。“郭阿姨,今天不用看孩子呀?”、“夏阿姨,您不用亲自来,大热天的,让您老伴儿过来办理就可以啦。”这其中,有许多客户把迟晓宁当作自己闺女一般信任,只接她的电话,只找她办理业务。[详细]
爱笑是自身标签,真诚是服务信念
专业“红娘”服务,客户婚嫁都找她
“现在,大家都爱贴标签,我觉得,笑,大概就是我自己的标签了。”迟晓宁说道。这个双鱼座女孩,用她自己的开朗,为客户传递最舒服的亲和力与快乐,用她自己的真诚,获得了客户最赤诚的信任,用她自己的专业,为客户做了最贴心和放心的服务。

“我之所以可以这么愉快地工作,我很感谢我的领导和我的同事,以及我们的工作环境。”迟晓宁说道。

工作在中信银行人民路支行,领导的带领给予了她专业的收获,同事之间的友爱给予了她温暖的收获,而客户,对于她自己而言,是最大的收获。

“微笑是一种情感传递,我希望每天快快乐乐,同时,让我的客户也能感受到这种美好跟快乐。”迟晓宁说道。[详细]
迟晓宁因为爱笑,平易近人的性格和专业的服务远近闻名,除此之外,还是客户群里有名的专业“红娘”。谁家孩子想找对象,客户们都会先找迟晓宁。

“我有一个专门记录红娘本,谁家孩子啥需求,我这小本一翻,就能给对上号。”说完,迟晓宁又开心地笑了起来。因为迟晓宁的真诚,客户在办理理财业务的同时,也喜欢跟晓宁唠唠家常。久而久之,迟晓宁手里就攒了一大批优秀单身男女青年的讯息。热心肠的她自然而然地就做起了牵线搭桥的美差。

去年,迟晓宁以红娘身份去参加了一场婚宴,到了现场发现,全是自己的客户。宾客待她就如亲人一般,不停地给她夹菜、照顾。 [详细]