让别人舒服就是让自己舒服

青岛市赴上海专业实训干部 赵芳

提高服务意识、改进服务作风、提升服务能力，应是青岛市大规模派出干部到深圳、上海企业挂职体悟实训培养“三化一型”干部队伍的题中之义。在上海分众传媒集团挂职学习了近三个月，“让别人舒服就是让自己舒服”是实训小组组长尹来成反复给我们叮嘱的一句话，也是我从上海政府官员和企业家那里体会最深刻的一句话。

7月10日，我们分众传媒实训小组三人在组长尹来成的带领下，穿戴整齐、冒着梅雨酷暑，挤乘地铁去分众传媒正式报到。路上，看到我们对恶劣的天气和拥挤的地铁面露难色，尹组长循循善诱一路教导我和另外一位学员，要牢记清宪书记的嘱托，忘掉自己在青岛的职务身份，挂起职务做企业的普通职员，事事处处以“青岛代言人”身份严格要求自己。一路温声细语中，有一句话深深触动了我：工作上要主动，多干的工作最终都是为自己干的，“让别人舒服就是让自己舒服”。实训期间，这句话被尹组长在多个场景多次阐述，让我不免入心入脑，体会实践。

在分众传媒集团，这句话的精髓更是在我们的导师、集团副总裁陈鹏身上得到充分验证。初识陈总，是他凌晨三点半通过我们三位学员的微信好友申请，后来得知，工作到深夜是传媒企业高管的工作常态。正式到岗后，陈总亲任导师，亲自给我们三人制定不同的实训计划，亲自给我们讲授认识中国传媒业的课程，亲自带我们到上海和赴济南、海南、北京拜访企业客户，亲自安排我们参与集团会议、行业论坛和体会上海政府服务环境，让我们三位真正进入上海的商业场景得到立体化的体悟实训。在拜访企业客户时，我们听到的不是刀锋见光的商业谈判，而是陈总站在分众与客户共度时艰、共同成长的角度，对未来业务安排进行阐述。“让别人舒服就是让自己舒服”，我从陈总身上也悟到了上海企业家的服务精神。

而通过参加长宁区商务委所作的时尚创意产业政策说明会，聆听长三角文博会组委会为长宁区开出的参会建议书，拜访上海电影局、上海影视摄制服务机构、上海国际影视节办公室、静安区科委、上海市妇联、上海女企业家协会，我无不感受到，上海以极大的诚意为企业量身定制产业扶持政策，尤其在今年推动企业复工复产工作中，应时而动、应需而动，适时制定和调整相关政策，送服务上门、送方案到基层，很好的推动了企业复工复产和保障重大活动举办。“让别人舒服就是让自己舒服”这种精神，在上海政务服务环境中也得到充分体现。