专访中国邮政储蓄银行青岛分行党委委员、副行长李云涛：多措并举 精准施策 纾困疫情影响重点领域

凤凰网青岛：请对邮储银行进行简要介绍。

李云涛：中国邮政储蓄银行成立于2007年3月，2016年9月在香港联交所挂牌上市，2019年2月，跻身国有大型商业银行序列，2019年12月回归A股上市，圆满完成了“股改-引战—AH两地上市”三步走改革。我行拥有近4万个营业网点，服务个人客户超6亿户,普惠型小微企业有贷户超160万户，总资产超11万亿元。定位于服务“三农”、城乡居民和中小企业。2020 年，在英国《银行家》杂志全球银行1000 强中，本行一级资本位列第22 位；惠誉、穆迪分别给予本行与中国主权一致的A+、A1 评级，标普全球给予本行A 评级，标普信评给予本行AAAspc （主体信用等级最高级）评级，展望均为稳定。拥有优异的资产质量和显著的成长潜力，是中国领先的大型零售商业银行。

中国邮政储蓄银行青岛分行成立于2008年，是直属总行管理的一级分行，目前下辖9个一级支行、1个分行营业部，拥有262个营业网点。邮储银行青岛分行成立以来不断深化普惠金融服务，主动扶持小微企业发展，积极服务乡村振兴战略，大力支持地方经济建设，全面开启建设现代化一流商业银行新征程。

凤凰网青岛：疫情发生之后，邮储银行青岛分行在帮扶受疫情影响重点领域、支持企业复工复产方面有哪些具体举措，取得哪些成效？

李云涛：疫情发生以来，邮储银行青岛分行高度重视，切实提高政治站位，始终坚持服务实体经济，履行国有银行社会责任，主动对接企业，通过优化配置资源、开辟绿色通道、利率优惠、提前做好续贷安排等方式，切实做好抗疫企业信贷服务，帮助企业特别是受疫情影响的重点领域企业，平稳有序复工复产。

一是坚持减费让利，切实压降企业融资成本。充分利用利率优惠政策，降低小微企业融资成本。对抗疫企业实施利率优惠政策，下调了一年期（含）以内流动资金贷款的利率：对人民银行再贷款政策支持名单内企业定价不高于一年期LPR下浮100BP，名单外抗疫企业可优惠至一年期LPR下浮40BP。截至10月末，我行发放人民银行名单内企业贷款加权平均利率仅为2.6%，达到人民银行规定的利率水平要求，低于我行小企业贷款加权平均利率近2个百分点。

二是加大抗疫企业信贷投放力度。我行认真梳理人民银行再贷款政策支持名单企业，统筹调度各类金融资源，为企业提供精准融资服务。截至10月末，与辖内370余家企业完成对接，包括向13户抗疫企业发放抗疫贷款28笔、1.3亿元。其中人民银行再贷款名单内企业10户、1亿元。投放资金主要集中在医药制造批发、物流和交通运输等抗疫重点行业和领域。投放量在青岛市9家金融机构中排名第一。

三是扎实推进“倾力助企 倾心惠民”活动。我行全面贯彻落实人民银行青岛中心支行项活动要求，制定可量化工作目标，印发细化方案，聚焦八大专项行动，并取得一定成效。比如像小微金融服务能力提升专项行动，截至10月末，我行发放普惠小微信用贷款投放1200余笔，发放金额超5亿元。疫情影响重点领域帮扶专项行动中，截至10月末，已完成帮扶市场主体372家、发放贷款金额约14亿元。科技金融增量扩面专项行动中，截至10月末，我行已向相关科技企业发放贷款44亿元。其中，向中小微企业发放贷款190家，金额10亿元。金融政策和产品推介专项行动中，我行深入开展政策宣传、产品推介会等活动，截至10月末，推介宣传相关活动惠及市场主体数量达677家，全年累计发放贷款44亿元，为岛城企业提供了有力的金融支持。

四是成立专业服务队伍，加强企业对接服务。积极响应人民银行青岛市中支关于建立“千名金融服务专员联系万户企业”联系机制的要求，选拔了132名金融服务专员，成立9个工作组，已走访摸排融资需求企业数662户，为111户企业放款约6亿元。除此之外，我行还组建成立了3支市级金融辅导队，8支区级辅导队，先后对接了297家辅导企业，截至10月末，累计解决企业融资需求90家，融资金额4亿元。

五是开展“银税互动”便捷小微企业融资服务。今年4月我行与青岛税务局银税对接系统正式上线，实现了“线上、线下”同步运转，以“线上”为主的申贷模式，帮助企业“以信养信、以税助贷”。截至10月末，共发放“银税互动”类贷款5亿元，为助力疫情期间小微企业发展提供了快捷、优质的金融服务。

凤凰网青岛：面对疫情，我行在推动金融服务创新方面都有哪些具体举措？

李云涛：一是推广线上业务应用，丰富“非接触式服务”渠道。疫情爆发以来，我行积极推广线上业务，通过手机银行、网上银行、微信银行等方式，引导广大企业客户使用“线上金融”产品，为客户提供全流程线上高效金融服务。大力发展小微易贷和网银支用等线上业务，对于有贷款支用需求的小企业快捷贷和房地产抵押贷款存量客户，引导客户使用网银支用渠道。截至10月末，我行发放线上小额极速贷约14亿元，发放线上小企业贷款约12亿元，丰富了岛城企业“非接触式”融资服务渠道。

二是主动推出费用减免新政策。疫情期间，根据总行安排，分行从2020年4月至2020年末，对在我行新开立对公结算账户的客户实施部分服务费用免费政策，免收账户开户、印鉴服务、存单挂失、客户账务查询、对账单回单服务五项服务费用，同时，将对公结算、账户项下共20项收费项目的优惠期延续一年，另针对国内证项下融资业务，对部分企业出单手续费、议付手续费减半收取。确保减费让利真正落地，帮助客户解决实际困难。

三推出续贷产品和延期还款服务。疫情期间，对受疫情影响较大的行业和企业，因户施策，不盲目抽贷、断贷、压贷。在守住风险底线的基础上，加强无还本续贷产品的推广应用，在确保合规前提下，简化续贷办理流程，支持正常经营的小微企业融资周转“无缝衔接”。优质小微企业审批通过后，只需按时支付利息，在原贷款到期时实现自动续贷，从而减轻小微企业筹措本金还款的压力。对于受疫情影响较大的餐饮、旅游、住宿、养殖、物流运输、娱乐、批发零售、生产加工等行业客户，通过还款计划调整、贷款展期、增加信用贷款等方式，全力支持其恢复生产经营。截至10月末，我行通过展期、无还本续贷、批复暂停还款等各种方式已帮扶市场主体153家、发放贷款金额约11亿元。

四是创新担保方式，加强民生领域信贷投放。我行加强金融资源调度，创新担保方式，丰富产品体系，积极服务地方公共卫生事业，增强疫情期间民生保障领域支持力度。今年已先后为青岛海西热电公司发放“供热贷”2000万元，为两家医院（即墨中医院、黄岛人民医院）发放“医院贷”2500万元，助企惠民，展现国有大行责任担当。

凤凰网青岛：特色产品介绍

李云涛：针对小微企业“融资难 融资贵”问题，结合疫情期间“非接触式服务”特点，今天向全市小微企业重点推介两款操作便捷、审批高效、价格优惠的特色金融产品：

第一款是邮储银行“小额极速贷”。该产品是我行针对优质客户推出的纯线上小额贷款产品，是我行第一款标准化、普适性的全流程线上化个人经营性贷款产品，实现了从业务申请至获得贷款在十几分钟之内办理完毕的高效体验。小额极速贷采用大数据风控技术，全自动线上批贷；客户可自主提款，多种还款方式选择，随还随支；担保方式灵活，可信用，可抵押；额度最高500万元，贷款期限最长60个月，有效满足客户经营资金需求。

第二款是邮储银行“小微易贷”。该产品是利用互联网、大数据技术并结合企业在我行综合贡献度或者纳税信息、增值税发票信息、政务信息、房产信息、进出口数据等信息，向其发放的短期网络全自助流动资金贷款业务。目前分为综合贡献度模式、增值税发票模式、税务模式、工程信易贷、线上抵押模式。信用类额度最高300万元，抵押类额度最高1000万元。单笔业务期限1年，担保方式为抵押或信用，额度内循环支用。有按月还息，到期一次性还本或等额本息两种还款方式。通过企业网上银行、手机银行等渠道完成身份认证后选择办理“小微易贷”业务。申请人进行线上签约、在线支用、还款等操作。适用于成立2年及以上、具有一定的开票销售收入的合法经营的小微企业。

凤凰网青岛：下一步工作

李云涛：一是持续推动普惠型小微企业贷款业务发展。青岛分行将深入贯彻落实党中央、国务院关于做好“六稳”工作、落实“六保”任务的重要部署，以人民银行青岛市中心支行“倾力助企 倾心惠民”活动为主线，扩大小微金融覆盖面。进一步强化与政务平台的合作，加大商业平台、项目的对接力度。做好线上和线下产品的协同，加大小微易贷等线上产品和信用易贷、税贷通、快捷贷等低额度线下产品的宣传和投放力度，重点发展普惠小微贷款业务，在稳存量、保增量的同时，调整业务结构，持续做好普惠型小微企业贷款业务发展。

二支持重点领域发展，实现业务新突破。重点加强重点领域对接，做好基础金融服务。加大对科技金融、海洋金融、军民融合、普惠金融、民营企业、基础设施建设、乡村振兴等相关领域的资金支持力度。加强制造业贷款投放力度，积极拓增量，加快对高端装备制造、制造业高水平研发平台等重点领域内重点项目和重点企业的新增中长期贷款投放；稳妥调存量，对我行制造业存量短期贷款中，企业存在增加贷款期限要求、信用风险可控且符合我行相关制度规定的，积极主动开展授信方案调整和短期流贷切换成中期流贷工作，不断提高中长期贷款余额、户数占比。三是尽快实现信保融资业务落地，大力发展贸易融资业务，推广外汇流贷业务，通过“贸融+结算”，为外贸企业提供综合金融服务。四是充分挖掘平台客户，推动在线供应链发展，推进产业链金融服务，为产业链条上中小微企业提供融资服务。

邮储银行青岛分行将继续发挥点多面广的网络优势，扎实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，坚决贯彻支持疫情防控和经济社会发展的各项金融政策，持续加强实体经济信贷投放，进一步创新服务、拓宽渠道，更好地满足企业各类金融需求，让企业生产发展无后顾之忧；坚决扛起国有大行的责任担当，举全行之力，支持企业防控疫情和复工复产，做到疫情防控和金融服务两不误、两促进，为推动实体经济高质量发展贡献更大的金融力量。