青岛市人大代表刘心慧:在智能化时代别让老年人掉队
青岛
青岛 > 要闻 > 正文

青岛市人大代表刘心慧:在智能化时代别让老年人掉队

草木蔓发,春山可望。迈过极不平凡的2020,新的蓝图已经绘就,新的征程已经开启,青岛正如草木向阳滋生,迎来如春天般的满山苍翠。站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上,我们在“十四五”开局之年,展望青岛筑梦的新征程。

青岛市政协委员李德学:规范非机动车交通秩序,提高出行安全

2021年1月11日-15日,青岛进入一年一度的“两会时间”。凤凰网在青岛,通过短视频、图文、专题、定制策划等形式,与你一同见证青岛过去一年来的工作成果和2021年的重点计划。

青岛市人大代表,青岛新媒体联谊组织“同心慧”会长刘心慧

青岛市人大代表,青岛新媒体联谊组织“同心慧”会长刘心慧

青岛智能化建设及应用走在了全国前列,如乘坐公共交通可用电子扫码,看病可以网上预约挂号、网上支付,行政服务可以网上预约、网上办理。总之,智能化走进千家万户,走进各行各业。智能化的普及是时代所趋,它方便了群众生活,提高了办事效率,有时却难住了老年人。

之前,出现过这样的现象:老年人购物缴费,商家只推荐微信和支付宝,拒收现金;老年人乘车不会使用“健康码”;老年人到医院看病不会挂号、缴费。

这些客观存在的问题,给老年人生活带来困惑,让他们不是老有所乐,而是有被社会抛弃的感觉,影响了社会和谐和稳定。

当然,为适应这些老年人,可以强制商家收取人民币,可以强制银行、医院保留人工窗口,但这样毕竟不符合科技潮流的大势,不利于商家、行政机关降低运营成本,也不利于提高社会效率。

让老年人适应智能社会生活才是根本。

其实,所谓的“智能化”操作并不难,一点就通。老年人之所以没有掌握“智能”,主要是面对新事物有“畏难”心理,不敢学习,不敢接受。

建议各基层居委会组织志愿者对社区老年人进行智能化辅导,快速补上“智能化”这一短板。

具体办法:由居委会组织辖区内大学、中学学生及其它青年志愿者,利用周末时间到居委会党群工作室办科普培训,现场指导老年人,或者生理上是中年人但智能化仍停留在扫盲阶段的中年人,现场教会他们进行各类操作。

老年人成立“智能化学习互助群”,利用先进带后进。老年人群,平日里交流多,也愿意互相之间进行交流和学习。老年人里,也有学得快的,也有一点就通的,可以带一下进步慢的。

只要认真对待了,这项工作开展起来并不难,也必定会得到老年人的喜欢。

作为基层服务单位,居委会应该把“为人民服务”落实到细节上,落实到解决人民群众困难上。不能因为我们的工作不到位,而让老年人在时代进步的大潮中掉队。

建议把老年人智能化培训列入居委会年度考核。