青岛银保监局：推进人身保险进社区 一线开展消费者教育

2021年6月12日，青岛银保监局指导开展的人身保险进社区活动在青岛五四广场举行。此次活动旨在帮助居民树立正确的保险观念，积极开展消费者教育，普及保险知识，服务社区群众，完善社区居民的保障体系。

活动现场，来自青岛人身保险公司客服工作人员向社区居民悉心讲解国家最新的保险政策及保险理赔的基本常识等，并结合具体案例分析保险在日常生活中的意义。此次活动坚持以案说险，结合人身保险进社区宣传册，积极开展消费者教育，重点讲解如何“明明白白买保险”“顺顺利利享理赔”两个板块内容，对消费者履行如实告知义务、有效防范恶意代理退保、履行反洗钱义务等方面进行了全面讲解，现场活动氛围融洽热烈，赢得了到场居民们的一致好评。

来自五四广场社区的居民王女士表示，多年前自己购买了保险之后，并没有具体了解产品的保险责任范围，只知道有份保障，通过本次活动，自己了解到关于保险合同的知识，更加明确了自己享有的保险权益，参与此次活动真是收获不少。六十多岁的李先生说：“你们讲解的太到位了，我们一些老年人就需要像你们一样能讲明白产品的保险服务人员！”通过此次活动有效提高了群众对保险产品及保险合同的理解。通过现场解答的方式，帮助居民更全面地了解保险相关知识及功用。同时，通过保险服务人员一对一的当面沟通，加深了社区居民们对“琴岛e保”的认同和了解。

活动现场工作人员贾丽向到场居民们表示“大家有任何关于保险的问题，可以随时联系我们的工作人员，我们一定给大家做好解答服务”。人身保险进社区活动为保险从业人员搭建起了为群众办实事的平台，也让更多的居民关注、了解、信任人身保险，努力实现“人身保险保障美好生活”的活动目标。