青岛海信网络科技总裁张四海：从交通到城市，海信一直是一个“认真干”的企业

城市，是基础设施建设的核心载体。

在厚植新基建的大趋势下，智慧城市的发展，正在成为城市拓展创新空间的理想形态。

回归本质，科技的进步是城市智慧化的核心，而城市的需求也进一步推动企业发挥新一代信息技术产业优势，从而打开美好城市通往未来的“数字之门”。

作为已在智慧交通赛道上深耕多年的“隐形冠军”，海信凭借技术优势托起了智慧城市新赛道，并正力争在这一赛道上继续领跑。

9月27日，海信参与承办的2021中国物联网与智慧城市大会启幕，海信集团高级副总裁陈维强博士在主论坛分享了智慧城市领域的全新成果“智慧新生活解决方案”，并发布了“开放、合作、共赢”的生态合作战略。未来，海信将面向智慧城市各垂直应用、业务场景、云脑工具、算法开发及智能硬件等领域招募合作伙伴，协同发力以云脑为基础的智慧城市开发建设。

作为智能交通龙头企业的海信，为何能够在巨头环伺的智慧城市竞争中脱颖而出？下面我们透过青岛海信网络科技股份有限公司总裁张四海视角，一同解锁海信破题发展、率先垂范的“密钥”。

青岛上市企业观察第368期

撰文/冯亚楠

审校/庄建成

当好“头雁”

聚力拓展智慧城市版图

9月27日，2021中国物联网与智慧城市峰会在青岛盛大启幕，这场以“科技融合产业，生态赋能经济”为主题的活动，汇聚新观念、新视角的同时，也推动着中国智慧城市建设走向纵深。

作为活动承办方之一，海信还有一个重要的身份，便是智慧城市建设的“头雁”。

凭借在发展过程中多项技术优势的集成，海信已成为中国智能交通市场头部企业。目前，海信技术方案已经应用于147个城市。市场占有率连续多年蝉联行业领先，在全国39个直辖市、省会城市和计划单列市中，36个城市都在用海信的解决方案，占比达92%。

在智慧交通领域取得的成绩，也证明了海信在数字经济时代率先布局的前瞻性。

但智慧交通是智慧城市中的一环，一个城市的智能系统建设，则是一项复杂的工程，涉及到整个城市的方方面面，需要行业内不同企业的联动协作。

据悉，大会期间，海信正式发布了“开放、合作、共赢”生态战略，计划在未来三年内，面向智慧城市各垂直应用、业务场景、云脑工具、算法开发及智能硬件等领域，招募300家左右生态合作伙伴，以场景开放合作为基础，构建实力强劲的行业生态圈。

当智慧城市上升为海信集团的发展战略，意味着作为行业排头兵的海信，需要承担起更艰巨的职责与使命。

为此，张四海表示，“通过生态打造，希望有能力的企业参与智慧城市不同层面的建设，在平台上尽其所长，实现优势互补。海信也会当好排头兵、组织者与服务者，共同推动智慧城市建设，助力城市的高质量发展，为更多市民提供获得感、幸福感。”

值得一提的是，此次海信发布的是一种战略级的合作，也将会成为未来海信智慧城市建设中的关键一环。

回眸过往，正是海信深拓智能交通领域二十余载的底蕴与雄心，勾勒出了如今的智慧城市蓝图。

脱颖而出

靠的是产品与服务

在城市更新迅速崛起的当下，智慧城市建设不再是若干功能的简单叠加，而是与生态、场景的高度融合。

即使在“智慧城市”，核心的主体仍然是城市中的每一个人，当进入更高阶的生活品质和更多元的生活状态，市民对智慧生活也有了更高的需求。需要的也不再仅是高科技的智能终端，而是一个智慧全场景的新生活，是一个智慧全场景互联的新世界。契合用户多元化的需求，在智慧城市建设方面，海信更多地聚焦在场景体验和价值。

张四海介绍，“在过去多年发展中，公司有很好的产品作为“敲门砖”，那就是在集成的指挥软件方面下了很多功夫。我们现在改变一种思路，即把过去指挥的一种场景做积累，把场景积累好，才可以更好地匹配运用到每一个城市。”

目前，关于信号控制场景，海信已提出了围绕拥堵、干线、行人、优先等6个主题在内的40种控制策略，覆盖了城市信号控制所涉及的方方面面。

其中，海信自主研发的交通拥堵智能控制系统，能够融合海量多源数据，运用人工智能、大数据技术进行城市级交通分析、问题诊断，并能快速精准制定治堵策略，自动生成信号控制方案。

厚积才能薄发。在全场景中，处处可见海信将多年积累的产品化经验与新技术实现有机融合的闪光点。

面对这些阶段性成果，张四海表示：“最关键的一点，在于海信非常注重产品的技术与研发。”正是秉承着这样的理念，使得海信拥有底气和实力在行业领域不断寻求突破。

如果说做是开始，那么静下心来认真干，把产品做好则是代表着海信想要把智慧城市做好的决心和态度，而这也成为一种基因深深的刻在海信发展的始终。

针对青岛此前存在的“交通病”，海信以解决问题、落地效果为导向，进行了以提升突发交通事件管控能力、打造长效缓堵保畅能力、建立主动信息服务能力、提升交通管理整体水平为目标的产品开发，最终实现青岛城市级交通科学化、智能化、精细化治理，助青岛获评“治堵最典范城市”。

此外，对于客户服务的感知，也是海信脱颖而出的“密钥”之一。在张四海看来，能够立足于头部队列，重要的是抓住了面向客户的服务。毕竟，优质的客户服务是将企业核心竞争力转变为战斗力的源动力。

具体来看，海信在实施交付方面，科学的施工管理体系、专业化的施工队伍、丰富的重大工程经验，确保了海信多年来项目100%履约交付的优秀成绩；在服务保障方面，海信通过专业化的运营服务团队、科学高效的运维管理工具、长效化的服务保障机制，实现了服务NPS达到95%的良好口碑。

眺望未来，围绕时代所需，海信从产品、服务到坚守创新，正在用一系列举措与行动，提升自己的创新竞争力，进而在新基建大潮下，持续巩固自身在制造业领域的垂直优势、逐浪向前。