青岛农商银行“时间银行”：“金融+养老”服务新业态成效初显

中国已进入人口老龄化社会，60岁及以上人口占比超过18%，老年人的养老问题已成为社会关注的焦点。为积极应对人口老龄化所带来的困境与挑战，更好地满足老年客户美好生活的需要，青岛农商银行依托强大的金融服务网络，强化科技赋能推动跨界融合，精准切入敬老养老主题，打造了“时间银行”积福养老服务新模式，为服务普惠金融和乡村振兴探索了一条行之有效的新途径。

“时间银行”积福养老项目是青岛农商银行与青岛西海岸供销集团青鸟颐养养老服务有限公司合作开发的社区养老新模式。该项目以青岛农商银行西海岸分行网点为主要积分场景，供销社集团青鸟颐养养老服务站点发放“积福卡”，凭积分老年客户可以到爱心联盟养老服务站点以优惠折扣享受优质养老服务或兑换商品，还可享受“爱心食堂”就餐、养生知识讲座、健康检查、义诊、礼品发放等内容丰富的服务项目。“时间银行”积福养老项目创新性地将银行、民生企业、养老服务点有机联合，构建起“三位一体”的跨界协同养老服务新生态。政府直属的民生企业切实担当使命发挥社会养老责任、老年客户可获得实实在在的金融和养老便利服务、银行在服务中获得了稳定的客户来源和存款收益，三方互惠，合作共赢。目前，在该项目推动下，已建立爱心联盟养老服务站点120个，服务范围覆盖13个基层乡镇，超过30万60岁以上的老年客户可在该项目中得到服务和实惠。同时，项目为青岛农商银行引流客户近2万余名，带动存款及理财产品营销近亿元，真正实现了社会和经济效益的双丰收。

据了解，下一步，青岛农商银行将继续围绕“打造线上线下融合最佳的中小银行”的目标，持续扩大“时间银行”积福养老项目的推广范围，逐步实现西海岸新区各街道、社区消费场景的全覆盖，通过探索有偿、抵偿、公益等多种服务模式，将涉老高频服务如医院、超市、通信、旅游、康复理疗等场景接入项目，提升老年服务的数字化、智能化、场景化水平，从而降低养老服务成本，提高养老服务质量，增强老年人的获得感和幸福感，带动青岛地区养老服务行业及老年人金融消费市场健康快速的发展。

（通讯员：隋利锋 臧伟）