涉嫌虚假宣传、房屋质量堪忧！青岛融信海月星湾被业主投诉

近年来，房地产行业正在经历前所未有的低潮，楼市野蛮生长，多个房地产开发企业进入高周转模式，房屋质量开始频频出现在楼市投诉维权的问题中。

个别房企通过压低造价和降低设计标准来缩减建设成本，导致新建商品住宅全装修质量不达标、装修品质与装修定价不符，严重损害了购房群众的合法权益。

日前，青岛融信西发海月星湾小区遭到多名业主投诉。虚假宣传、以次充好、回应态度恶劣、收巨额茶水费等多个问题迟迟未得到解决，使得海月星湾项目深陷信任危机。

撰文/单

审校/揭晓

房屋质量堪忧

精装修小区变“空中楼阁”？

日前，青岛海月星湾小区业主王女士向凤凰网青岛频道反映，自己在位于青岛市黄岛区辛屯路37号的海月星湾精装修小区买了一套公寓，于2021年12月月底被通知收房，现场情况却让人大跌眼镜。

室内墙壁插座处电线裸露在外，墙面与天花板阴角多处开裂及污染，地板有轻微塌陷、色差明显、渗水严重、缝隙明显等问题；宣称的豪华金属铝板外立面，只有接口处是金属，绝大部分都是真石漆面，与宣传严重不符；还有多项设计存在缺陷，公共区域的情况更是一言难尽。

与王女士有同样经历的，还有业主孙先生。他表示，“厨房和卫生间的门特别窄，比一般的门都要小很多，像我身高180厘米，体重180斤，站在那里完全就把门堵住了。要求我们元旦收房，却没有提供供暖，完全是霸王条款。”

除此之外，楼主体、水、电、气、电梯等质检工作，绿化率、日照、楼位置等规划，小区大门、景观、围墙、道路等绿化办，样板房备案、精装修标准检查等房产科监管，一并不到位。

直至合同规定的收房最后期限，小区大门都没建好，公寓和住宅各种装修质量问题层出不穷，存在极大安全隐患。合同里注明的4000元/平的精装修标准严重缩水。

据王女士介绍，对此，开发商的态度恶劣，回复业主“会维修的”，之后就再无其他作为。“负责交房的工作人员对我们讲，由于政府有备案限价，只能通过虚增装修费来绕过备案价以增加利润。还说开发商普遍这样，让我们理解”，王女士反映道。

据业主反映，交房日当天海月星湾开发商并没有出示五证二书一表。开发商无法提供商品房交付条件中的《房地产开发项目综合验收报告》就进行房屋交付，广大业主无法确认房屋是否综合验收合格。

虚假宣传、恶意收费

开发商至今未作回应

据悉，前期售卖房屋时，售楼处将规划部门早已明确的商住用地，宣传为莫须有的“海洋公园”，并作为重点宣传卖点，体现在宣传物料和购房合同中；打着海洋梦工厂名义大搞宣传，结果后面规划取消，导致楼盘的地段价值严重下降，欺诈消费者以极高的价格买入。

同时，承诺的海景房变成华润悦府大高层，观海视野严重受阻，当初的“看海”卖点荡然无存。有律师表示，若开发商明知无海洋公园规划却仍作为卖房噱头进行宣传，属于“主观恶意比较大，购房者可多诉赔偿。”

另外，值得注意的是，有其他部分业主反映被违规收取了巨额团购服务费、茶水费。孙先生表示，“海月星湾小区业主群二三百号人的问题，至今没有得到开发商的出面解决”，业主们购买的房价与房屋质量及居住感受相差甚远，希望有关部门能为业主解决上述问题。

实际上，青岛海月星湾项目的问题早已有迹可查，2020年5月，海月星湾曾因精装交付标准模糊而被限期整改。

经了解，该小区由融信集团在建，开发商为青岛西海岸天业建设发展有限公司。据爱企查显示，该公司成立于2014年，法定代表人为唐涛，注册资金为5.6亿元，其最大股东为融信集团，持股比例占51%。

值得一提的是，青岛西海岸天业建设发展有限公司目前的自身风险达到了18条。其中，有13条开庭公告。

针对此事，凤凰网青岛频道多次拨打青岛西海岸天业建设发展有限公司的电话，未能接通，又联系到海月星湾售楼处，工作人员表示，售楼处无法解决业主房屋质量问题，应该去找开发商解决。

交付即维权

消费者权益谁来保护？

青岛海月星湾项目开发商在前期销售阶段展示使用的样板间与实际交付严重不符，并且在交付前已拆除，现存样板间为取得预售许可之后另行建造；实际交付房屋也并未标明重要建筑材料详细品牌、型号、产品标准、生产厂家等信息，装修品质低劣，这些与青岛市于2020年8月17日发布的《青岛市住房和城乡建设局关于进一步加强新建商品住宅全装修建设管理的通知》有关内容严重相背。

对于消费者而言，买房本是喜事，现在却变成了噩梦，让业主们苦不堪言。

针对业主们反映的诸多问题，经住房和城乡建设局核实，按照建设部《商品房销售管理办法》第十七条中规定，商品房销售价格由当事人协商议定。根据青岛市国土资源和房屋管理局《关于进一步加强商品房预售方案管理有关问题的通知》（青土资房字〔2017〕114号）的规定，进行了价格备案。商品房可按照毛坯和装修两种方式销售，具体销售形式可由买卖双方协商约定。

海月星湾小区项目为含装修的商品住宅项目，在住房和城乡建设局办理了价格备案。在销售阶段，开发公司已将相关信息在售楼现场予以公示，在网签合同阶段已在合同中明确毛坯单价、毛坯总价和房屋全装修总价。新建商品房交易双方属于民事法律关系，一方不按合同约定履行，构成民事违约，建议购房者按照合同中的相关约定依法通过协商、诉讼等途径解决争议。

今年的政府工作报告指出，要坚持房住不炒的政策引导。在政策指导下，楼市也正日趋冷静，房地产企业应随之调整企业经营策略，回归产品、以高质量高水准的产品来应对市场和消费者的考验。

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