青岛西海岸中心医院护理部:以患心为己心,做好患者的“守护天使”
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青岛西海岸中心医院护理部:以患心为己心,做好患者的“守护天使”

淡薄宁静无怨无悔,以救死扶伤为己任。

他们,是战士,在没有硝烟的战场上与死神殊死搏斗;他们,是天使,在四下无人的黑夜里默默坚守;他们是提灯人,在布满荆棘的求医路上,用心做灯将万千生命守候。他们是把爱心献给每一个患者的青岛西海岸中心医院护理部。

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手中有尺度,心中有温度

信仰是什么?信仰就是力量,有了信仰就有了根,有了奋斗的激情。

做护士,就是一种信仰——它不仰仗虚无的光环去照亮,它是忘我的付出,是患者认可后会心的微笑,是即便辛苦依旧坚守的执着。

自建院30多年以来,青岛西海岸中心医院护理部已由40多人发展到616人的大团队,她们当中有年过半百的老主任、护士长,也有刚参加工作的新生代,有母子,有夫妻.....她们体会过迎接新生命诞生的喜悦、奋力抢救后起死回生的欣慰,也曾感慨过生命脆弱的无奈。

从医之路漫漫,只因对生命的敬畏与热爱,秉持着“一切为了病人,全程优质”的护理服务理念,她们选择日复一日地坚守。多年的团结协作、默契配合,早已将来自五湖四海的个体融合成了如今青岛西海岸中心医院的王牌之师,团队获得的30多项国家、省、市级一等奖便是最有力的证明。

青岛西海岸中心医院护理部:以患心为己心,做好患者的“守护天使”

青岛西海岸新区中心医院党委委员李雯表示,作为护士,在日常的护理操作时要手中有尺度、护理病人时要心中有温度,敬畏生命,用真心,爱心,同情心呵护每一位患者,真正体现“仁心医术,关爱生命”。

云端助力,送医到家

外卖、快递可以送上门,护士能不能“上门”服务?可以!

近年来,随着医疗改革的不断深化及国家“互联网+”战略的推进落实,青岛西海岸新区中心医院自2020年底开始,借助网络平台,探索开展面向整个西海岸新区、24小时在线的“互联网+护理服务”。

留置胃管、尿管,造口护理、压疮护理、导管维护、血糖监测、黄疸检测......这些过去要跑趟腿到医院才能进行的护理项目,如今手机下单就有护士上门服务,为出院患者提供足不出户便可享受的延续护理。

青岛西海岸中心医院护理部:以患心为己心,做好患者的“守护天使”

李雯说:“没有规矩,不成方圆。‘互联网+护理服务’开展以来,为了确保患者安全,医院制定了应急管理预案、上门服务流程等30多项规章制度,要求上门服务人员统一穿着上门服务工作服,带统一帽子,携带写有青岛西海岸新区中心医院‘互联网+护理服务’标识的护理工具箱。通过严格管理,确保医患安全。”

此外,目前可以进行上门服务的近90名团队成员也是从近乎严苛的条件中选拔而出。操作和经验丰富、从业5年以上的护师资格;具有PICC、伤口造口等国家、省、市级机构颁发的专科证;在上级医院进修资历……她们无不具备。

青岛西海岸中心医院护理部:以患心为己心,做好患者的“守护天使”

2020年12月开始,到现在下单近1900单,约全区50%的接单量,解决了群众亟需解决的、多元化的实际问题,智慧便捷的护理服务正在飞入青岛西海岸新区的寻常百姓家。

忙碌在风雨里,温暖在患者心里

家住王台的薛奶奶今年70多岁,患有肝癌、腹水,是腹腔引流的患者。由于年纪大、住院不方便,更换引流管的护理工作是家里急难愁盼的头等大事。

当家属得知青岛西海岸新区中心医院可以提供上门服务时,抱着试一试的态度下了第一单后,没想到很快就接到护士的电话并详细的了解患者情况,这下家属心里的石头才终于落地。

肿瘤科护士刘莹接单后来到患者家里,严格按照操作标准,为患者更换了引流管,护理工作结束后,还反复仔细的叮嘱家属注意事项,第二天患者就感觉到伤口情况有所改善,于是接连都一个月都陆续下单,并且每次薛奶奶都点名约刘莹护士为其服务。

一次、二次、三次……八次……十三次……往返王台九百里,其中不免有一些突发状况,下雨、堵车是家常便饭。在公交车上看着外面的雨,看着路上匆匆忙忙的背影,刘莹护士在玻璃上写下了:“只要您需要,我就风雨无阻。”

和刘莹相同的事例还有很多。自“互联网+护理服务”开展以来,医院白衣天使从院内走向院外,一单又一单,一次又一次,她们身着统一服装、携带规范的护理工具箱,不怕路途遥远,风雨无阻地奔走在新区的大街小巷,把优质的护理服务送到患者身旁,用技术和爱赢得了患者赞誉和信赖。

青岛西海岸中心医院护理部:以患心为己心,做好患者的“守护天使”

择一事,终一生。未来,青岛西海岸中心医院护理部将进一步增强团结协作,通过不断学习提升业务能力与技术水平,继续为百姓的健康“保驾护航”。