凤观跨境·“京”采无限 | 蝉妈妈首席运营官赵鑫：品效合一，合作共赢

浩浩汤汤的黄河，孕育了5000年华夏文明，5000多年的中华文明史中，黄河流域作为全国政治、经济、文化中心的时间长达3000年，创造了特色鲜明的地域文化，抒写着砥砺奋进的动人篇章。这条跨越九省，携万涓入海的母亲河，在新时代，被赋予了全新的战略意义与使命。

凤观跨境，“京”采无限。8月26日，2022年黄河流域跨境电商博览会在青岛西海岸新区开幕，来自全球多个国家和地区的跨境电商行业知名专家学者、国际知名商协会代表、世界知名企业代表等300余位嘉宾，以“线上+线下”形式，共同探索服务和融入新发展格局的路径。特此，凤凰网青岛将与您一起，透过特约记者的视角，共同了解这一跨境电商行业交流盛会。

作为国内知名的数据分析服务平台，蝉妈妈致力于帮助国内众多的达人、机构、品牌主和商家通过大数据进行精准营销，实现“品效合一”。蝉妈妈首席运营官赵鑫接受采访。

赵鑫介绍，蝉妈妈从电商多维度服务商家，在助力品牌商家进行品效合一方面做了非常多的努力。另外蝉妈妈还给广大品牌带来了SaaS服务矩阵，从整体开品到测品，再到数据分析决策、私域服务，给商家提供了全品类的支持。

蝉妈妈采用全链条的服务体系。首先蝉妈妈在营销种草方面推出工具，能够支持品牌决策，帮助大家更好地种草，同时非常方便地归因整个种草的效果。其次种草后的下一个环节才是所谓的带货，也就是所谓“效”的部分，而蝉妈妈精选能够帮助品牌商家跟达人之间进行联系对接，解决双方无法有效建联的痛点，同时能够提供一些非常好的方案，帮助商家做好整个宣推流程的打法和效果。

赵鑫还提到，在服务过程中，品控是非常重要的环节。蝉妈妈精选拥有严格的品控标准，从店铺评分到测品，再到商品的试用，再到一些基本的判断维度，都会把整个商品从品牌到质量到使用体验等等这些方面做一个前导的判断和标准。等产品真正到达消费者手上，至少要达到一个三赢的程度：商家能体验到好产品，消费者有一个好的购物体验，达人的信用也没有被破坏。但是如果选品把控不严，就会导致“四输”的结果。

赵鑫认为，相对于内贸而言，跨境选品会参考国内的一些维度，还会考虑到所谓的物流成本等等。蝉妈妈的优势之一在于玩法多样，能够给跨境电商提供很多运营思路，帮助运营者在运营过程中做的更好。

谈及行业市场现状，赵鑫表示就目前来看，一方面消费者越来越多地喜欢线上购物，另一方面近几年受疫情影响线下消费受限，再加上一些短视频直播平台的兴起，对蝉妈妈而言无疑是机遇。蝉妈妈本身属于弯道超车，借着直播电商的东风，从一个新进者变成整个行业的引导者，在市场的相应占比达半数左右。直播电商领域认可蝉妈妈，蝉妈妈也成就了非常多的合作伙伴，比如在青岛，蝉妈妈和海信等品牌都有相应合作。青岛的跨境电商发展势头良好，同时也应该跟走在行业前列的南方城市比如杭州等多多交流，实现信息互通共享。同时希望青岛能够出现一些新品牌，有更多的民族品牌在这里生根发芽，蝉妈妈也会根据政策支持和市场环境提供助力，让他们在全国范围内发出属于自己的声音。

通过博览会这个平台，赵鑫希望蝉妈妈一方面能够更多地接触商家，了解企业需求；另一方面针对需求切实解决问题，积攒良好的口碑。下一步蝉妈妈会在黄河流域部分多做一些线下活动，专注发力，提升蝉妈妈的知名度，利用黄河流域这样一个国家大战略，更好地服务相应地区的企业商家。