青岛发布10月住房租赁投诉通报，美丽屋连续三月登“黑名单”

近日，青岛市住房和城乡建设局发布了《关于2022年10月住房租赁企业投诉情况的通报》，对2022年10月投诉量排名前十的住房租赁企业进行通报。

其中，青岛美丽屋、青岛明致房地产、青岛天成美寓等住房租赁企业已多次上榜“黑名单”。

置地有声第458期

撰文/维拉帕米

审校/小渡

5家企业连续3月被通报

图片来源：青岛市住房和城乡建设局

根据通报，2022年10月青岛投诉量排名前十的住房租赁企业分别是：青岛美丽屋信息科技有限公司、北京中润置家房地产经纪有限公司青岛分公司、青岛寓见美寓公寓管理有限公司、青岛明致房地产经纪有限公司、青岛优家美寓资产管理有限公司、青岛博昕美寓房地产经纪有限公司、北京联优生活物业管理有限公司青岛分公司、青岛天成美寓管理有限公司、二十三度资产管理有限公司和青岛乐租房地产经纪有限公司。

近半年来，青岛市住房和城乡建设局在官网先后披露了2022年上半年住房租赁企业投诉情况通报、2022年8月住房租赁企业投诉情况通报、2022年9月住房租赁企业投诉情况通报及2022年10月住房租赁企业投诉情况通报。

图片来源：青岛市住房和城乡建设局

从上半年的通报情况来看，2022年上半年投诉量排名前十的住房租赁企业包括：青岛美丽屋信息科技有限公司、北京中润置家房地产经纪有限公司青岛分公司、青岛天成美寓管理有限公司、青岛芒果公寓管理有限公司、北京联优生活智选物业管理有限公司青岛分公司（金宣公寓）、山东汇齐房地产经纪有限公司、青岛众合置家房地产经纪有限公司、青岛明致房地产经纪有限公司、青岛博昕美寓房地产经纪有限公司和山东汇鲁房地产经纪有限公司青岛分公司。

而梳理近三个月的投诉通报可以发现，5家住房租赁企业在这三个月的通报中，次次“上榜”，分为是美丽屋、北京中润置家房地产、明致房地产、博昕美寓和天成美寓。

此外，3家住房租赁企业被通报2次，分别是寓见美寓公寓、北京联优和二十三度资产管理有限公司。另有2家企业是下半年来首次被通报，分别是青岛优家美寓和青岛乐租房地产。

根据10月住房租赁企业投诉情况通报，被通报企业存在的主要问题包括：在经营过程中存在恶意克扣押金、租金及其它保证金，租赁附加服务不规范，服务态度差等，严重扰乱住房租赁市场秩序，且在相关部门调处租赁双方纠纷过程中，被通报企业存在服务意识不强，行动不积极、态度不诚恳，导致纠纷化解率偏低的问题。

新兴租赁模式下，租户如何维权？

美丽屋、明致房地产、北京中润置家房地产、博昕美寓房地产、天成美寓5家住房租赁企业从8月开始，已经连续3个月被通报，美丽屋居首。

公开资料显示，美丽屋是联优科技旗下的全国性长租公寓品牌，于2015年成立，是一家房产O2O（线上线下）服务提供商，平台主要通过网站和手机APP来提供房屋整租以及合租服务。平台将业主闲置房屋租下来，经过装修改造后，再向租户出租。除面向租客和房东的业务外，也会涉及对于房产经纪企业的扶持业务。

爱企查显示，青岛美丽屋科技有限公司成立于2017年，注册地址位于崂山区海尔路170号1301，注册资本100万元。

公司法定代表人为周德双，经营范围包括网络信息技术、通讯技术、计算机技术领域内技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务；网络工程（不含互联网上网服务及电信增值业务）；房地产经纪业务；房屋租赁；企业管理咨询；企业营销策划；会议服务；展览展示服务；图文设计；批发、零售计算机及外围设备等。

爱企查显示，青岛美丽屋自身风险高达51条。

图片来源：爱企查

通过知乎、小红书、微博等社交平台，搜索“青岛美丽屋”相关话题，搜索结果大部分是关于美丽屋和租客之间的纠纷问题。比如退租扣押金、合同违约赔偿、房管服务态度差等。

而类似情况，不仅在青岛出现，美丽屋已在全国多地爆出押金、租金难退等问题。

青岛市住房和城乡建设局工作人员在此前公开报道中表示，此类公司属于新兴房屋租赁模式，通俗一点讲就是二房东。这些人利用房屋收取了租金以后跑路，住建部门也没有相应的职权去抓捕这些人。

2022年9月20日，青岛市青岛市住房和城乡建设局发布了《关于进一步规范住房租赁工作的通知》，将进一步规范青岛住房租赁工作，确保住房租赁市场有序发展。

规范住房租赁市场的工作仍任重道远。一方面，租客自身需要提高警惕，租房前仔细查验房源信息、了解中介公司、及时办理租赁合同备案等；另一方面仍需进一步发挥政府监管力量，通过加强租赁机构的资金监管、限制企业过度利用金融杠杆等方式对租赁机构行为进行规范，从而维护青岛乃至全国住房租赁行业的健康发展。