中国旅游研究院院长戴斌：以游客满意度为导向，坚持以文塑旅推动文旅深度融合发展

阳春三月，世界看青岛。3月26日至27日，2023山东省旅游发展大会在青岛举办。

乘旅发东风，3月26日上午，由中国旅游研究院、山东省文化和旅游厅、青岛市人民政府主办，青岛市文化和旅游局、凤凰网承办的“致敬美好 扬帆未来”2023国际旅游休闲城市•青岛论坛拉开大幕，来自全国各地的百余位政府领导、行业大咖、专家学者等嘉宾齐聚一堂，通过思想碰撞与交融，共商旅游业发展趋势及破局思路，共同擘画中国式现代化新征程中的文旅高质量发展新蓝图。

而这场分量极重的大会，不仅向外界传递出了山东省踔厉推进社会主义现代化强省建设的信心，更展现出了山东勇挑大梁，率先推动旅游业复苏的决心。期间，中国旅游研究院院长戴斌出席论坛并带来特别演讲。

戴斌院长以“城市休闲的时空聚合与旅游重构”为主题，并从以下四个方面，针对该话题，展开了相关讨论。

第一是“既要看到主城区和商业中心的休闲产品技术，也要看到卫星城市和副中心的旅游空间的举动。”戴斌表示，无论城市的层次、规模和类型如何，都会有主城区、近郊区、远郊区和卫星城的空间布局。随着经济社会的发展，主城区固然有周末和节假日消费外溢的倾向，也有城市功能分散所带来的副中心能级提升。戴斌补充说道，在规模经济、范围经济和密度经济的多重作用下，无论是商业休闲项目如餐馆，还是文化休闲场景如博物馆，都会在空间上向主城区和商业中心聚合。

第二是“要看到城市休闲仍然以购物、餐饮、娱乐等商业消费为主，也要看到观展、阅读、赏戏、看电影等文化活动趋于上升。”戴斌提到，随着国民生活品质的不断提高，休闲已经成为城乡居民继生理活动、工作（有偿劳动或学习）之后的首要选择。同时，他表示城乡居民对单项消费购物类休闲活动的偏好存在一定差异性。随着闲暇时间增多，选择实地购物与美容美发的城镇居民减少，而参与游乐游艺、洗浴按摩、K歌等休闲活动的居民有所增多。

第三是“要看到城市休闲增长的传统要素，也要看到城市旅游的创新动能。”戴斌表示，未来旅行家正在成为城市休闲的定义者，也是为大众旅游新阶段带来更多的青春和活力和时尚形式。基于都市休闲的新型市场主体及其所创造的商业模式，往往也是城市休闲和旅游业高质量发展的重要途径，更是消费促进的关键要素。还有更多基于移动互联网，人工智能和社群经济的APP，都让更多的自助流程得以尽享社区尺度的城市住建项目。所以说到这里也是我们说这个城市的休闲旅游者，游客往往都是出游的居民，居民是归来的游客。

第四是“没有投资机构和市场主体的创新，就没有城市旅游休闲的未来。”戴斌认为，基于都市休闲的新型市场主体及其创造的商业模式，往往也是城市休闲和旅游业高质量发展的重要支撑，更是消费促进的关键要素。他建议，城市管理者要鼓励和激发本地年轻人主导的创业创业，为城市更新涵养内在的活力和时尚的气息，并对新生事物给予更多的关注和包容。同时，他也表示城市旅游休闲要以国家战略为指引，投资建设一批影响城市未来气质的骨干项目，奠定国民休闲和旅游业高质量发展的基础支撑体系。

最后，戴斌表示，城市旅游休闲是经济社会发展到一定阶段的产物，旅游休闲城市是游客认同和时间积淀的结果。为此，他强调金杯银杯不如游客的口碑，不同体量不同类型的城市，在实行旅游休闲战略的进程中，既不能够刻舟求剑，也不能拔苗助长，要有足够的耐心和智慧，以游客满意度为导向，充分发挥投资机构和市场主体的积极性、创造性，坚持以文塑旅，专门推动文化和旅游深度融合发展，只要为了人民的美好生活而努力奋斗，休闲旅游城的目标就一定能够建成。