群众零跑腿,业务指尖办——莱西市实现线上预约接种服务全覆盖
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群众零跑腿,业务指尖办——莱西市实现线上预约接种服务全覆盖

为深入贯彻落实全市“深化作风能力 优化营商环境”专项行动要求,全面提升预防接种服务能力和服务质量,切实提高人民群众获得感和满意度,全市自2023年3月起开展“青岛市预防接种服务能力提升年”活动,要求不断加强接种门诊综合管理,优化接种服务流程,实行预约接种,合理分流接种对象。

活动启动后,莱西市迅速行动,将线上预约接种纳入惠民重点项目。借助智慧门诊,充分运用“互联网+”,通过“金苗宝”APP和“琴岛微苗”微信公众号在辖区范围内率先完成儿童预防接种线上预约服务,为群众提供预约接种、信息查询、健康教育等便捷化服务。

受种者家长可以通过简单的在线操作,足不出户完成建档,自动同步接种单位预约单,明晰即将接种疫苗详情、接种时段等,实现预约接种精准化;前往门诊后,享受现场排号置顶,同时系统自动生成电子知情告知书,家长可以线上查看、确认信息;受种者可以通过看点模块,了解更详细的疫苗介绍、接种常识、育儿知识,健康宣教随时可达;如遇疫苗无库存,可直接进行线上登记,随时查看补苗排队情况。

群众零跑腿,业务指尖办——莱西市实现线上预约接种服务全覆盖

群众零跑腿,业务指尖办——莱西市实现线上预约接种服务全覆盖

目前,莱西市学龄前儿童信息绑定率已从最初9%提高到80%,线上预约接种率逐步上升,实现了预防接种门诊错峰分流,有效解决了高峰时段人员拥挤、现场排队时间过长的问题,打造了接种门诊的“削峰填谷”、有序接种的新局面。

线上预约接种工作的开展实现了让群众少跑腿、数据多跑路,让接种服务更便民、更高效、更优质。同时也加强了疫苗的监管和传染病的防控力度,改善群众对预防接种工作的认知和感受,提高了群众满意度和获得感,推动了免疫规划工作创新发展。