营商环境优无止境 助力青岛体育产业跑出加速度

青岛是一座体育之城，头顶奥运城市、帆船之都、足球名城、田径之乡的光环，它们构建起这座城市坚实的体育消费基础。近日，青岛市政府新闻办召开新闻发布会，介绍青岛体育产业“抓政策、优环境、促消费 全力打造青岛体育营商环境新高地”的相关情况。营商环境优无止境，本次会上发布了多项措施为体育营商环境的优化保驾护航。为了打造一流的体育营商环境，近年来青岛市体育局坚持把服务体育企业发展作为第一要务，以“实”字当头，积极出台体育产业扶持政策，激发体育市场活力，提振发展信心、增强发展动能，助力青岛体育产业跑出加速度。

组建“优化营商环境体验官”队伍

拥有得天独厚山海资源的青岛，通过近年来大力发展时尚体育运动，已经打造出帆船周·海洋节、崂山100、青岛国际马拉松等一批知名户外运动品牌。《青岛市“十四五”规划和2035年远景目标纲要》更是明确提出“率先建成体育强市”的远景目标。青岛争创全球知名体育城市、国家体育中心城市，箭在弦上、蓄势待发，全力优化体育营商环境必将是青岛建设“体育强市”中一块份量极重的拼图。

5月30日，市政府新闻办召开新闻发布会，介绍青岛体育产业“抓政策、优环境、促消费 全力打造青岛体育营商环境新高地”的相关情况。值得注意的是，为帮助体育市场主体稳定发展预期，打通困扰企业发展的“中梗阻”，更好服务企业，市体育局正积极组建“优化营商环境体验官”队伍。据了解，“体验官”队伍的招募选聘，主要面向人大代表、政协委员、民主党派人士、高层次人才、体育领域企业家代表、个体工商户等类别，总人数30人，聘期2年。

“体验官”不对外公开身份，主要承担建言献策、监督评价、宣传推广等职能。通过暗访的形式，常态化对政府、体育企业、协会、俱乐部开展的各项赛事、会议、会展等活动进行体验观察，收集并反馈社会各界对体育营商环境建设的意见建议及破坏营商环境的问题线索，了解反映企业群众在办事过程中遇到的堵点、痛点，提出合理化意见和建议，并积极宣传市体育领域优化营商环境的有关政策及措施。“体验官”不仅是发现问题的“眼睛”，更是出谋献策的“大脑”。用好“优化营商环境体验官”这把尺子，能让青岛体育营商环境更优，不断提高企业、群众的满意度和获得感。

开发国内首个“运动官数字体育SAAS服务系统”

乘借国家“推动体育产业成为国民经济支柱型产业”的政策东风，头顶帆船之都、足球之城、田径之乡等光环和美誉，近年来青岛迎来了体育产业发展的最好时代。为了有效化解预付费消费纠纷，降低消费者维权成本，简化维权程序，维护市民的切身利益，青岛市体育局根据体育行业的经营特点，建立健身消费卡预付资金托管试点模式，指导青岛周司健康科技有限公司，开发了国内首个“运动官数字体育SAAS服务系统”，为青岛体育营商环境上了“安全阀”。

青岛周司健康科技有限公司与拥有央行支付牌照的通联支付网络服务股份有限公司、青岛银行成立了三方共管的体育消费资金安全监管账户。消费者从运动官购买的任何课程、场地，都执行按次收费，预付资金由青岛银行统一进行监管，并设置专款账户，专款专用。每节课程结束都会通过青岛银行体育资金监管账户付款，消费者的消费记录将同步共享到央行支付牌照第三方平台进行监管，有效保障资金安全。当消费者对线下课程的服务或门店变更产生异议时，可以在运动官小程序中发起无理由退款，剩余的课程费用将在1个工作日内原路退回到账，有效解决退费难问题，让消费者买的安心，买的放心。

目前，预付资金监管工作在市南区、市北区、崂山区先行先试。此举既可以有效保障消费者资金安全，又可为体育商户提供更多流量，帮助他们扩大业务规模，进一步优化青岛体育营商环境，形成可复制、可推广的“青岛体育经验”。

青岛擦亮体育名城这块金字招牌

近年来，青岛上下功夫、求实效，以政策护航体育营商环境，不断擦亮体育名城的金字招牌，一系列优化体育营商环境的利好政策密集释放，有力推动了体育产业的快速发展。《关于促进全民健身和体育消费推动体育产业高质量发展的实施意见》《职业体育俱乐部扶持奖励办法》《省级精品体育赛事奖励实施细则》《青岛市体育赛事活动补助资金管理规定》的出台是推动体育产业发展的关键实招。截至目前，市体育局2023年已拨付4家高水平职业俱乐部奖励扶持资金共3450万元，加速兑现政策，让企业应享尽享快享政策红利。

为企业开通体育金融服务绿色通道，市体育局与浦发银行、中国银行等金融机构合作，在市体育局官方网站、微信公众号设立“体育金融服务绿色通道”，为体育企业提供高效灵活的金融服务，帮助企业解决信贷、结算等方面的金融服务需求。建立完善“三库一机制”，有序推进青岛市体育产业名录库、重点企业库、政策服务库和政企沟通联系机制相关工作，用好政策服务库及政企沟通联系机制，加强与体育企业的常态化联系，抵近倾听企业需求，实行点对点跟踪服务。

承载着“满足人民群众对美好生活的向往”使命的体育健身，随时代发展已经成为人们日常生活中的“刚需”。今天，青岛体育产业迸发出的蓬勃生机，未来将成为青岛城市发展的新动能。这一点，值得被期待。

原标题：全力优化体育营商环境 青岛擦亮体育名城金字招牌