青岛平度市第四人民医院内科开展6S管理见成效

平度市第四人民医院内科以“提供舒适的工作环境、提供安全的医疗场所、提升员工的工作情绪、提高现场工作效率、提高医疗质量、塑造良好的科室形象”的价值理念为核心，不断深化着科室6S管理。内科的6S精益化管理在院领导的支持下，在护士长带领下、牟善芳主任及医院6S办公室人员的指导下，科室每个同事积极参与献策，使得内科6S活动得到了持续稳定的发展。

  平度市第四人民医院内科如何开展6S工作

平度市第四人民医院内科在每日晨交班及日常工作中都会进行6S宣导，强调6S是一种行为思想，并对每位员工的日常工作行为也提出了要求，提倡从小事做起，力求每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达成提高整体工作质量的目的，进一步提高工作效率和提升科室形象。对于科室存在的问题及时与6S办公室进行沟通，对不足的地方加强培训或提出持续改进方案，6S管理工作得到了明显的成效。

  通过6S给科室带来了哪些变化

通过6S可视化打造，平度市第四人民医院对内科护士办公室和医生办公室进行了彻彻底底改造，针对此前布局不合理、背对患者、椅子摆放混乱等问题进行了统一整改，改造后完美解决了上述问题，对于墙面、洗手池、窗户、仓库等也进行了整改翻新。

为更好地创建“6S”科室，达到“6S”标准，内科全员齐上阵，对科室环境、办公用品等进行了整理、整顿。在整理过程中，大家集思广益，想了很多省钱又实用的小妙招，如老旧家具翻新、将废弃的柜子当做水杯架等，既达到了6S标准，又节约了资源。

在6S前，大家有很多舍不得扔不得的东西，这些东西不光是多余无用的物品，更是落后于大医院的工作心态。万事开头难，“我们要怎么做”“我们这样做合理吗”一次次困惑与不理解，在医院6S办公室的一次次答疑解惑中，慢慢摸索到了进步的道路。院领导对科室6S的学习进步也相当重视，积极参与早晨交接班，进行相关指导，落实做好医院6S模式化的整改。

置之死地而后生，打破传统观念里的固定格局，重新规划，做出改变，在不断的量变中实现质的飞跃。先改大布局，再攻克小细节，不再敷衍了事得过且过，内科团队要做的是从里到外，从上到下的实实在在的变化。

平度市第四人民医院内科通过前面精益化整理、整顿、清扫合理化改善原貌后，让6S成为了日常工作的一部分，更使得全员养成了良好的习惯，也使得全员“走出舒适圈”，自身不断地转变，在工作中增加了主动性、适应性、团队精神，使得6S管理深入人心养成了良好的素养。

6S是一个不断改善，精益求精的过程，平度市第四人民医院将在今后的6S工作中不断寻求突破和成长，不仅仅改变科室环境物品，而是工作中养成了良好的素养，保障患者安全，更进一步提升服务品质和患者满意度。