青岛市政协委员邵红园：加强无障碍设施建设

奋楫者，立潮头。1月27日，青岛正式进入“两会时间”，凤凰网青岛与您一同聆听青岛市政府工作报告，在梳理过去一年发展成果的同时，共同开启2024年的美好新未来。

两会现场，青岛市政协委员，即墨区卫生计生综合监督执法局局长邵红园就加强无障碍设施建设给出她的建议。

据了解，截止到2022年底，我国的残疾人总数超过了8500万人,占全国总人口的比重是6.34%,涉及到2.6亿家庭。关心关爱残疾人，切实维护残疾人的合法权益，是社会进步的重要标志，也是保护弱势群体的一项民生工程。其中，建设无障碍设施保障残障人士正常出行、生活和合法权益，是发展残疾人事业的一个重要方面。无障碍设施的完善是为残疾人、老年人、孕妇及儿童和其他有需求的社会成员参与社会生活更加便利。

近年来，在青岛市委市政府、残联等相关部门的努力下，全市无障碍环境建设取得了显著进步，提升了城市整体实力和形象。但是经过实地调研发现，青岛的无障碍设施还不能充分满足社会需求，无障碍设施建设及维护尚需改进，主城区的部分街道、公共厕所、广场及公共服务场所，现有的无障碍设施设置数量不足或破损，远不能满足残疾人出行的基本条件，这些问题造成了残疾人出行困难，残疾人合法权益得不到应有的保障，从而大大降低了他们的生活质量。

一方面，各界对无障碍设施的认识有待加强。很多人认为无障碍设施仅是残疾人事业范畴，普遍认为无障碍设施是为了残疾人，但是忽略了包括孕妇、婴幼儿、行动不便的老人家等都是设施建设的受益者。

另一方面，日常监管需进一步加强力度。一是设施不健全，如部分城市主干道没有盲道，公交站台没有盲文站牌；商场、酒店等公共服务场所没有无障碍厕所，无标志标识、低位服务台、自动门和残疾人停车位，通道和电梯无扶手等；二是设施被挤占或破坏，尤其是盲道被挤占现象严重，有的路段被人为破坏，另外还有一些公共场所的无障碍厕所并未开放使用。三是设施不符合设计规范。部分设施虽然修建，但使用功能不齐全，难以发挥应有的作用。四是后期维护缺失。无障碍设施损坏后，无人维修，处于闲置状态。

此外，公共服务能力需进一步提升。不少无障碍设备的管理人员、公共场地服务人员不熟悉无障碍设施的使用和维护方法，同时缺乏帮助和服务特殊人群的意识，造成无障碍设施形同虚设，沦为摆设。

基于此，邵红园提出：

一、加大宣传力度。充分利用媒体宣传无障碍环境建设的重要意义，积极开展无障碍知识宣传，组织开展无障碍设施体验活动，提高社会各界对建设无障碍环境的意识，努力形成支持无障碍环境建设的良好氛围。

二、完善维护管理。按照“谁设置谁管理”的原则，进一步加强无障碍设施的维护管理。相关部门和残疾人组织依法对无障碍设施的建设、维护、使用情况等实施监督，可以设立无障碍设施管理数据库，发挥社会监督、公众监督的作用，加强对无障碍设施巡查力度，发挥广大人民群众的力量，进行监督。对于侵占损毁无障碍设施的行为，加大处罚力度，进一步提高城市无障碍设施整体建设和管理水平。

三、加强培训。同时提升公共服务能力，加强对于无障碍政策、流程规范的宣传和培训，对涉及无障碍设施的人员开展无障碍相关知识培训，特别是加大对公共场所的从业人员无障碍设施操作和管理的培训力度，进一步提高公共人员的服务能力和服务意识，确保无障碍设施能发挥正常作用。