青岛市政协委员孙皓宁：加强房地产经纪行业信用建设，构建行业良好生态

奋楫者，立潮头。1月27日，青岛正式进入“两会时间”，凤凰网青岛与您一同聆听青岛市政府工作报告，在梳理过去一年发展成果的同时，共同开启2024年的美好新未来。

两会现场，青岛市政协委员，岛岱琦控股集团有限公司董事长、青岛市青联常委孙皓宁就促进房地产经纪行业规范发展给出他的建议。

人无信不立，事无信不成，商无信不兴。建立和完善房地产经纪机构信用体系是整顿和规范房地产市场秩序的重要举措，是健全适应社会主义市场经济要求的社会信用体系的重要组成部分，也是房地产业改革和发展的重要保证。

当下，随着房地产业的迅速发展，房地产经纪行业信用建设的规范化和制度化严重滞后，青岛市房地产经纪机构众多，业务发展主要靠开店、招人的“人海战术”，大多数业务是“一锤子买卖”。而房产交易业务数量有限，多家委托的承揽方式加剧了竞争，一些机构为了争夺房源，采用压低收费、虚假承诺等手段恶性竞争。近年来政府部门针对这些乱象一直在开展专项整顿，但经纪人恶意跳槽、经纪机构之间恶性竞争、中介店铺老板卷钱关门等事件仍有发生。

基于此，孙皓宁建议借鉴上海、泰州等城市做法，对经纪机构及从业人员开展信用星级评定。具体包括四个方面：

一是开展全过程信用评定。制定房地产经纪机构信用管理办法，“事前”主动信用承诺，“事中”全面建立信用记录，“事后”失信联合惩戒、依法依规实施市场和行业禁入措施、依法追究违法失信责任等，同时变均衡监管为差异化监管，对诚信守法者“无事不扰”，对违法失信者“利剑高悬”，将监管压力变动力，从源头上规范企业行为，完善管理制度，推动行业持续健康发展。

二是制定信用评定标准。支持行业协会建立自律机制，完善行规行约和从业规程，指导行业协会制定经纪行业信用标准，对机构和个人的社会贡献、公益行为、经营行为等方面量化评定指标，同时引入社会监督机制，鼓励交易各方、社会公众参与对机构、个人的信用评定。在法律允许范围内，定期披露信用状况，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。

三是建立扶优限劣机制。行业主管部门要建立健全行业奖惩制度和诚信“红黑名单”，对于业绩突出、竞争能力强的头部机构和个人，进一步支持其做优做强，发挥示范带动作用，树立行业标杆；对于业绩萎缩、不具备持续经营能力、存在违法违规行为机构和个人，发布失信风险提示，坚决推动出清。信用评定结果可作为部门各项政策的参考依据，应用于信贷、税务、市场监管等各个方面，形成“一处违法、处处受制”的管理格局。

四是提升技能素质水平。支持行业协会充分发挥行业组织功能及引领作用，鼓励经纪机构积极加入行业协会，共同参与行业规范建设，汇聚行业正能量，营造规范化、职业化、专业化的良好行业氛围；积极开展自律、自治，做好服务监督工作，引导会员单位落实各项规范要求，参加政策培训和继续教育，发挥行业引领示范作用，不断提升行业整体职业能力和服务水平。