无需排队线上报销门诊费用！青大附院全面开通微信、支付宝和院内自助机职工门诊统筹医保结算通道

技术多走路，患者少跑腿！青大附院全面开通微信、支付宝和院内自助机门诊统筹报销渠道。真正做到简化门诊患者的报销流程，解决患者门诊缴费来回跑、结算窗口排长队等问题。

1月29日，青岛大学附属医院顺利打通门诊统筹患者线上线下自助结算流程，开通了医院官方的微信服务号、支付宝生活号和院内自助机与医保系统对接，实现门诊费用实时上传和报销结算。现在来医院的门诊患者不需要去窗口排队，在手机或院内自助机可以完成自主报销全流程，手机自动识别报销额度，整个操作过程不到一分钟。

青岛大学第一临床医学院党委副书记、院长，青大附院副院长牛海涛介绍说，为配合青岛市稳妥推进职工医保门诊共济保障改革，优化职工门诊统筹就医结算流程，医院在信息管理部的努力下，顺利打通门诊统筹患者线上线下自助结算流程。

据悉，青大附院深入了解患者需求，想患者之所想，急客户之所急。医院微信用户量占比大，为满足这部分患者的报销需求，信息管理部克服困难，在两周内升级了与微信服务号的接口，成为青岛市唯一深度对接微信服务号并推广的医院，包括青大附院崂山院区、市南院区、西海岸院区、平度院区四院区同步上线，此次全面开通微信、支付宝和院内自助机职工门诊统筹医保结算通道，标志着青大附院真正打通了线上支付的全流程。

微信公众号操作流程

患者在门诊诊间就诊结束后，如果有“未缴费”医嘱，可以通过医院微信公众号在线完成门诊统筹报销。

1、关注微信公众号“青岛大学附属医院”，依次点击“缴费”->“去支付”。

2、选中要缴费的订单，点击“去缴费”->“立即支付”，选择支付方式为“医保支付”，即可自动前往“青岛医保移动支付”小程序完成门诊统筹结算。患者初次使用该功能时需完成“医保电子凭证”授权。

3、选中待缴费订单，依次点击“去支付”->“立即支付”，按照提示操作即可完成医保门诊统筹结算。

二

支付宝生活号操作流程

1、关注支付宝生活号“青岛大学附属医院”，依次点击“缴费”->“去支付”。

2、选中要缴费的订单，点击“去缴费”->“立即支付”，选择支付方式为“医保支付”，即可自动前往“青岛医保移动支付”小程序完成门诊统筹结算。患者初次使用该功能时需要完成“医保电子凭证”授权。

3、选中待缴费订单，依次点击“医保支付”->“去支付”，按照提示操作即可完成医保门诊统筹结算。

三

院内自助机操作流程

1、患者在门诊诊间就诊结束后，如有待缴费医嘱，可以前往门诊区域自助机完成医保统筹结算。

2、在院内自助机上，选择“交费”，系统会自动识别患者的结算方式，点击“确认支付”即可。