打造文旅新质生产力的山东实践青岛样板，青岛文旅以智慧化酒店建设打头阵

一场全新的生产力变革，正在酝酿之中。

今年两会期间，“新质生产力”不仅被首次写入政府工作报告，更成为C位热词。

面对“新质生产力”命题之下的新技术迭代、新消费需求、新发展格局，文旅产业又该如何以其为引导，为高质量发展增添动力，成为各地亟需破题的关键着力点。

以此为要，当新质生产力吹响科技创新的冲锋号，澎湃着新质生产力的“文旅山东”正勇立潮头，3月14日，山东省智慧化酒店建设现场推进会在青岛尚美数智产业园成功举办。

乘势而上，自觉把自身发展放在全国、全省大局中思考和推进，率先垂范的青岛亦通过奋力打造文旅领域新质生产力的青岛样板，回应着“打头阵、当先锋”的期许。

城市心观察第1031期

撰文/冯亚楠

审校/张慧

践行新质生产力

以硬科技实力开启住宿业发展引擎

随着数字经济时代的到来，文旅产业数字化转型步伐不断加快，科技与文旅融合发展成为新的行业趋势，也让文旅产业迎来了新的变革和发展机遇。

与此同时，今年政府工作报告将“加快发展新质生产力”排在今年工作十大任务首位进行精心擘画，其重要性不言而喻。

壹引其纲，万目皆张。看准了就抓紧干的山东，也在超前谋划、步步推进，聚力打造文旅领域新质生产力的山东实践。

在此背景下，3月14日，于青岛尚美数智产业园召开的山东省智慧化酒店建设现场推进会可谓恰逢其时。

此次会议由山东省文化和旅游厅主办、青岛市文化和旅游局承办，在全国两会刚刚结束的关键节点，这场以“推进智慧酒店建设”为主题的大会，无疑释放了山东将进一步推动全省旅游住宿业高质量发展的鲜明信号。

山东省文化和旅游厅党组成员、副厅长孙蕾表示，智慧酒店建设发展涉及面广、关联性强、跨部门、跨行业，要主动适应新时代新形势新变化，坚持科技创新引领发展，加快形成新质生产力，在扎实推进酒店智慧化建设上实现新突破。

此外，她对于青岛市在智慧酒店建设方面取得的成绩给予了充分肯定，并从提升文旅领域新质生产力的战略高度，部署了全省旅游住宿业智慧化建设的重点工作任务，对全省旅游住宿酒店的数字化、网络化、智能化转型升级提出了具体要求。

众所周知，旅游住宿场所的接待能力和服务水平，是城市“软硬实力”的综合体现，是展示城市形象、提升城市旅游吸引力的重要依托。

近年来，青岛把旅游住宿业发展作为文旅产业发展的重要落脚点，并通过结合实施旅游品质提升三年攻坚行动，积极推动旅游住宿设施建设和服务升级。

会上，青岛市文化和旅游局党组成员、副局长郭爽表示，智慧化酒店市场容量巨大前景广阔，促进智慧化酒店建设是文旅新质生产力发展的应有之义，也是大势所趋，更是酒旅行业发展的新赛道、新机遇。

毫无疑问，文旅行业的高质量发展离不开智慧化酒店的助力，而由新质生产力带来的新供给将会为其发展提供更多的助益，而这恰恰也是城市的发展机遇。

锚定发展新优势

打造文旅新质生产力的青岛样板

只争朝夕是不负春光的最好行动，奋发向前是开启新程的必然姿态。

眼下，以新质生产力为引导，文旅产业新质生产力必将成为文旅高质量发展的基础和支撑，科技创新也将引发文旅产业结构优化和高度化。

而按照“新质生产力是由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级而催生的当代先进生产力”这一定义，显然，有资源禀赋、经济基础、科创实力的城市，在发展新质生产力上，自然要多扛重担、多挑大梁。

青岛，亦不例外。而这也正是此次全省智慧化酒店建设推进会选择在青岛召开的应有之义。

推进会前，与会领导与嘉宾参观了尚美数智集团创研中心，现场体验了智慧化系统及应用全流程演示，全面直观地感受了酒店智慧化发展的新场景、新产品、新技术。

例如，酒店夜间无人值守时，有预定的住客可直接刷脸进入；当用户刷脸通过闸机时，设备联通公安系统完成人证比对和数据上传，可完成自动入住办理；客人有服务需求时，通过ai语音客服或心里美小程序输入指令，机器人可以实现自主送物……

尚美数智酒店集团董事长马英尧介绍，在酒店经营方面，会通过整合订单、房态和财务管理功能，让每家酒店节省人力、拉升效率，一站式解决门店管理问题。平台运营通过智慧终端的整合营销，给不同客源适配多场景跨平台的营销方式，让门店实现更多创收，平均能使单房收入提升28.2%左右。

可以深刻感知的是，在智慧酒店，不仅可以让更多游客畅享数字化时代旅游住宿服务的便捷高效，也会拓宽酒店经营业态，带来更多的营收。

而这只是青岛发力推进旅游住宿业态变革、服务方式更新、消费模式升级、管理手段提升的一个缩影。

此前，率 先 谋动的青岛已出台旅游住宿业高质量发展的若干措施，并明确指出把支持智慧酒店发展作为重要任务，引领行业智慧化智能化发展方向。

瞄准目标，抢抓信息化、数字化、智能化发展战略机遇，青岛正聚焦智慧酒店建设，探索走出一条具有自身特色的发展之路。

逐浪潮头再击桨，无边胜景在前方。以实干起笔的青岛将不断探索数字产业与文旅产业融合新思路，以科技创新开辟发展新领域新赛道，践行“打头阵、当先锋”的题中应有之义。