现代旅游业体系观青岛｜③青岛转身：从“流量”到“增量”

人山人海的海水浴场、排队等待的大排档餐厅、暮色下满满人间烟火气……来青岛观海登山、喝啤酒、品美食成为各地游客出行“首选”。今年上半年，青岛多次上榜旅游热门城市，美食、美景更是频频登上热搜。

过去，人们向往抵达；今天，人们更渴望出发。放眼望去，排起“长龙”的网红小吃店、火爆热闹的老城区夜景、浪漫的灯火璀璨，人山人海之间，涌动着青岛文旅市场澎湃的消费活力。

对于青岛旅游来说，难的从来不是“出圈”。流量时代，如何将流量转化为“留量”，做好城市旅游休闲挖掘、讲好青岛故事，实现文旅产业长红发展，已成为青岛必须直面的课题。

文旅融合 激发城市新动能

步入文旅新时代，旅游已不再是简单地走走看看，更多的是寻找与众不同的体验，一种能够深入骨髓的文化碰撞。这让文旅融合迸发出前所未有的生机与活力。

然文旅融合并非简单的文化和旅游的相加，而是二者间深层次的相互渗透和融合，从而促成化学反应，释放发展动能。这就要求政府部门要做好顶层设计，借助市场力量，将新思维、新场景、新应用引入文旅产业中，打造具有地方特色的文旅品牌，提升文旅产品的吸引力和竞争力。

青岛方面，今年的“五一”假期吸引了大量海内外游客光顾，订单数量如潮，彰显“网红旅游城市”的独特魅力。在携程热门榜单中，青岛位列“00后”十大旅游目的地，且在入境游热门城市中名列前茅，在途家民宿平台上的预订量也位居全国前列。青岛的城市吸引力，可见一斑。

而青岛文旅融合的一大亮点在于其持续创新的文旅新场景和体验。从青岛湾栈桥码头启用，实现公交、地铁、游船的“一票通城”，到极地海洋公园二期主题场馆升级、方特大型原创舞台剧《猴王》的开演，青岛不断用创新做法与IP为游客提供丰富多样的游玩选择。

读懂游客期待，青岛文旅以讲好青岛故事为核心，提升品牌穿透力，成为推动文旅融合发展的新动力。巧妙运用热播影视剧如《父母爱情》《金婚》《青岛往事》《恋之风景》等，青岛打造了一系列充满情感张力的品牌名片，以“跟着影视剧去旅行”为主题，将青岛火车站、鲁迅公园、崂山、大鲍岛等城市美景呈现给游客，大大增强了游客对青岛的认知和归属感，吸引了大量游客前来青岛旅游，感受这座城市的独特魅力。

同时，还积极培育新型消费模式，推动文商旅融合，为游客提供了更多元化、个性化的旅游选择。在“跟着节会去旅行”、“跟着赛事去旅行”、“跟着演出去旅行”等特色模式的引领下，青岛的文旅活动更加丰富多彩，全面激发市场活力。

项目为基 撬动文旅新动能

得益于独特的山海地缘风貌和历史人文底蕴，文旅产业在青岛有着得天独厚的发展优势。如何将一座城市的“美”写作记忆深刻的感动，已成为每座城市的“文旅”必答题。这不仅需要城市在顶层设计上做好规划布局，更要找准蓝图落地的载体与抓手。

眼下，青岛正以大项目建设为引领、以新业态培育为抓手，加快打造国际滨海旅游目的地，推动旅游产业高质量发展。

在重点项目推进上，青岛展现出精准招商的坚定决心和高效执行。通过定向补短板、出台一系列政策文件，青岛成功吸引了国内外文旅企业的目光，投资热度持续升温。爱奇艺北方制作总部、地中海俱乐部等重点项目相继建成投用。同时，青岛还通过打造庭院演艺、开放名人故居、引入潮流业态等方式，让老城焕发新活力，进一步提升城市宜游水平。

文旅消费拓展方面，青岛积极创新，培育夜间消费新热点。国家级和省级夜间文旅消费集聚区的打造，为市民和游客提供了丰富多彩的夜生活选择。同时，各类音乐节会活动的密集推出，不仅吸引了大量游客的参与，更成为青岛文旅市场的新热点。

因海而生、向海而兴。海洋特色塑造是青岛文旅的另一大亮点。青岛利用海洋资源优势，丰富海上旅游航线，加快海岛开发建设，完善滨海配套设施。特别是邮轮旅游的复苏，不仅为青岛文旅产业带来了新的增长点，更让海上旅游成为青岛文旅的新名片，吸引众多游客前来体验。

“好客”服务 打造口碑之城

旅游业属于服务业，底层逻辑绕不开“以顾客为中心”，只有做好充分的城市保障应对，才能打造一个游客心中的目的地之城，激发“一传十、十传百”的口碑效应。

对于山海之城青岛而言，大自然的馈赠让这座城市的文旅产业充满浪漫因素，而一位位优秀的导游对于提升岛城城市形象、推动旅游行业高质量发展等方面的作用正愈发凸显。青岛文旅倾力打造“最美青导”品牌，将文旅资源转化为发展动力，将自然之美转化为经济之实。目前，青岛拥有注册导游11631人，其中中高级导游430人。“最美青导”品牌的塑造，正是青岛文旅优势资源价值释放的生动体现。

一卡在手，畅玩青岛；免购票、刷脸入园……为了给游客带来更便捷、更多元化的旅游体验，青岛联动全市文化和旅游行业推出“爱青游”青岛文旅卡。游客持卡可免费游览近30家景区，总价值近8000元，尽享多彩旅游体验。同时，也为景区带来客流和曝光，实现资源共享、互利共赢。

安全是旅游的生命线。为了给游客带去更加安全、放心的旅游环境，青岛于五一等假日前，由市委书记带队开展督导检查，聚焦旅游码头、景观环境、旅游市场等顽疾问题，开展攻坚整治。不久前，青岛市市场监管局组织会议指出，从即日起到十月底，青岛全市市场监管部门将严打旅游旺季的突出问题，对农贸市场、计量工具、价格等方面加强检查和暗访，同时整顿队伍作风，确保市场秩序井然，让游客在青岛玩得开心、放心。

在全面提振消费、加强文旅新供给的背景下，应充分挖掘各地文旅出圈的核心基因，推动文旅产业高质量发展，带动区域“软”“硬”实力双提升。

世上没有无缘无故的“爆红”。那些看似莫名其妙的“出圈”，往往都是一座城市“苦心经营”的结果。无论于始文化的浸润，还是自然的馈赠，都会归于条例清晰的策划，文旅项目的不断创新，基础设施、服务能力不断提升。我们期待青岛在一次次完善文旅项目体验的过程中，不断为城市旅游品质带来新的助益。