农行青岛分行建设支付便利化优质服务区 助力岛城优化支付服务再上新台阶

年初以来，中国农业银行青岛市分行认真贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，不断深化优化支付服务各项工作成果。6月21日，在人民银行青岛市分行的指导下，由农行青岛分行承建的“台东步行街支付便利化优质服务区”正式投入运行。

台东步行街是山东省唯一一条“全国示范步行街”，繁华且具有地方特色的商业业态，使其成为中外游客争相打卡的网红商业区。在台东步行街建设的支付便利化优质服务区，内有银行营业网点和外卡受理商户，可覆盖衣、食、住、行、购、娱多个消费场景，满足中外游客多样化的支付服务需求。示范区投入运行后，将搭建“支付服务咨询中心、银行网点、商户”三位一体的便利化支付体系，让支付更便利、服务更贴心。

支付便利化优质服务区的“支付服务咨询中心”由农行青岛市北第一支行承建，位于台东步行街核心区域，背靠市北一支行营业部。中心设有ATM、外币兑换机等金融机具，在依托银行网点功能基础上，为客户和游客提供外卡取现、外币兑换、小面额现金支取、“零钱包”兑换等多元化支付服务。

此外，农业银行还在中心安排了咨询引导人员，为国内外游客提供包括支付服务、便民服务、旅游服务等一体化咨询服务。中外游客可在此领取中、英、日、韩四种语言的支付服务指引，云闪付、微信、支付宝等绑卡支付操作指南。中心还提供手机充电、饮水、休息座椅等便民物品及设施，“货币发展史”展览和AR趣味拍照，供国内外游客参观、纳凉、休憩、充电、打卡等。

下一步，农行青岛分行将在人民银行的指导下，不断完善支付服务咨询中心功能，让其成为台东步行街支付便利化的示范和旗帜。同时，也将以此为契机，立足本行，强化优化支付服务责任担当，为“活力之城 时尚青岛 便利支付”贡献更多农行力量！