金融为民谱新篇 守护权益防风险——华安保险青岛分公司积极开展“银发守护”高龄理赔客户回访活动

值此中秋佳节来临之际，华安保险青岛分公司派出志愿者代表，前往高龄出险客户家中进行拜访、慰问，并讲解老年群体所需的保障和防范诈骗的相关知识。

被保险人叶先生是我司多年续保客户，2024年9月1日驾车在莱西市发生交通事故，导致三者电动车人员轻微受伤。在人伤跟踪调解过程中，了解到被保险人经常收到电话推销各种高额返利理财产品，疑似电诈份子冒充金融机构寻机实施诈骗。得知消息后，工作人员带上慰问品驱车前往叶先生家中讲解金融反欺诈知识，防范非法金融广告、非法金融中介、非法集资等，避免上当受骗，捂住钱袋子，守好辛苦钱，护好幸福家。

被保险人尹女士2024年6月24日乘坐三轮电动车，被我司承保车辆撞伤，导致腰椎压缩性骨折，出院后卧床休养2个月，近期有所好转。工作人员前往伤者尹女生家中了解恢复情况，并根据医学常识给予康复建议。在与伤者聊天过程中了解到，现在农村有很多免费发放锅碗瓢盆的现象，反复通过“赠送礼品”收钱退钱的方式获取群众信任，再以话术引导更多群众参与，在最后一次群众交钱“买”锅碗瓢盆后卷款逃离，工作人员提醒尹女士天上不会掉馅饼，不可因对方给予的“免费”政策而放松警惕，同时为尹女士普及金融知识，要从正规渠道购买金融产品，防范非法集资和电信诈骗，理性消费购物，避免盲目跟风和冲动交易，守好钱袋子。