青岛市南：细“治”入“微”，擦亮基层治理幸福底色

一大早，市南区八大关街道佛涛路11号2号楼3单元的微信群信息不断，居民们因为楼道感应灯维修的问题展开了热烈的讨论。

“这几天，2楼和5楼的感应灯一直不亮……”“我们这一层的灯也时好时坏的，晚上老人和孩子上下楼太危险了！”看到消息，党员中心户李桂英第一时间给社区维修队打去了电话，并在群内做出了回复，“请大家放心，我已联系社区维修队，会尽快过来修，如果还有灯的问题，咱一并解决。”

类似的微信群在八大关街道已有118个，楼长进群监督管理，党员中心户担任群主，充分发挥“一管三带”作用，管好楼栋单元群、带好家人、带好邻居、带好单元，用心搭建好“微平台”。目前，已解决居民诉求300余个，解答居民疑问700余次，有效推动了社区居民诉求“未诉先办”，实现“居民有话就说、楼栋有事就议 、大家有难就帮”。

不仅有“微平台”，八大关街道还建强“微堡垒”、深化“微治理”、凝聚“微力量”、做优“微服务”，通过“五微”工作法，着力打通基层治理神经末梢，不断提高群众幸福感、获得感和满意度。

“自从社区发放了党员分类积分存折，这几个月来，我已经积了339分，非常有成就感，干劲也更足了！”红岛路社区党员史星刚说。今年以来，街道针对“两类十式”社区党员，发布了《八大关街道党员分类积分管理方案》，制定日常积分、履职积分、激励积分和扣分项4大类15小项积分细则，为1300余名党员发放积分存折，让更多党员主动走进社区、融入治理，基层“微堡垒”战斗力显著增强。

“我们以琴岛山庄、青岛山花园、矿泉花园红色物业工作为突破口，不断深化‘微治理’，创新小区治理‘五五六’工作机制，推动红色物业走深走实”街道党建办副主任王艳说。全区“深化红色物业 共建幸福家园”攻坚行动开展以来，街道组织摸排社区服务用房、物业管理用房、公共收益等信息，分类完善“五台账”；建立会议、考核、巡查、公示通报、联动评议的全流程监管“五制度”；细化社区党委-环物委-小区党支部--业委会-物业公司-党员中心户“六方联动”工作机制，实现小区全面监管、多元参与、有序管理、良性运转。

荣成路26号的小院里，传来了老人和孩子们的欢声笑语，小朋友们为老人们带来了大合唱、武术表演和小提琴演奏，与老人们共跳华尔兹，许多老人们不禁流下了感动的泪水。重阳节前后，八大关社区充分发挥“六联共建”集聚效应，凝聚“微力量”，开展童心敬老、活力重阳、健康同行、情暖夕阳系列活动，为20余名行动不便老人送上拐杖，120余名老人提供义诊服务，向辖区所有老年人送上节日祝福。

为解决居民的生活里的“小需求”，切实做优“微服务”，各社区积极打造便民服务驿站，提供维修、理发、针灸、缝纫、修鞋、艾灸、推拿、理疗等服务；更新迭代“心愿墙”，以季度为节点，网格为单位，规范了心愿描述、负责人、圆梦人、解决时间、解决结果和问题清单等内容。“通过我们的努力，认领心愿活动的仪式感与参与度明显提升，已经收到居民提报心愿276个，完成261个，赢得了居民的信任和好评，这也成为了我们工作的动力”社区工作人员马婕说。

“我们将深入推进‘三基’工程，以‘市南区社区党委分类管理整体提升行动’为契机，不断深化‘五微’工作法，下足‘绣花’功夫，让社区治理的针线脚更为细密、运转更为顺畅，将基层治理由社区党委的‘独角戏’变为大家的‘协奏曲’，切实把好事办好，实事办实，难事办妥，不断增强社区党委政治功能和组织功能，有效提升基层治理精细化水平”八大关街道党工委副书记孙莉说。