办好今冬暖心事 莱西市开展形式多样供热服务活动

近日，莱西市召开供热服务工作记者见面会，围绕莱西市供热情况、供热公司服务情况等方面进行媒体见面。莱西市住建局副局长李显参与并回答记者提问，鲁网、青岛日报等多家新闻媒体记者应邀参加。

见面会上，发布人就莱西市当前供热情况、供热公司服务情况等方面进行了通报介绍。冬季供热是重要的民生工程、民心工程，事关人民群众切身利益，一个稳定、高效的供热系统能够为居民提供舒适的居住环境，保障居民的身体健康和生活质量。为进一步深化“‘冬病夏治’提效能、‘访民问暖’优服务”理念，保障2024-2025采暖季平稳开局，市住房城乡建设局组织市区供热企业，共出动人员50余人次，开展供热服务活动。

见面会上，发布人重点强调了在冬季供暖之前，莱西市针对供暖时暖气片热不热、热力系统循环好不好、偶然出现的管线跑冒滴漏等问题能否得到及时解决等群众关注的热点问题，开展了一系列供热质量提升攻坚项目，在服务事项办结、设施维护更新、设备检修保养等方面同步发力，通过包括分户改造、清洗换热器、更换维护管网至用户终端阀门、维护电气设备等环节，提高安全运行保障能力、提升供热品质，与此同时，为确保冬季供暖企业稳定供暖和相关电力设备安全运行，莱西市建立“一对一”服务机制，主动上门走访供暖企业，对供暖企业的配电室、备用电源、高低压电机及压力泵等设备进行全面检查，针对发现的问题提出整改意见，并提供全方位的技术支持和服务，确保供暖公司的电气设备安全稳定运行。

今年以来，莱西市通过设立供暖咨询服务台、发放供热明白纸等方式，面对面普及供热常识，听取居民们对供热服务的意见建议，解答居民们关于供暖政策、费用缴纳、故障报修等方面的疑问，共计发放宣传材料282份，组织供热企业安排专业技术人员，携带专业检测工具深入居民家中，对供暖管道、散热器、温控阀等关键供热设施部件进行免费检查，对发现的问题立即进行维修，解决阀门锈蚀老化、管道漏水等问题8个。

下一步，莱西市将常态化开展形式多样的供热服务活动，加大上门入户服务力度，主动倾听居民诉求，解决居民用热难题，不断提升供热质量和服务水平，多措并举，强化调度，协调配合，压实责任，把群众冷暖放心上，办好今冬暖心事。

原标题：莱西市供热服务工作记者见面会