网红酒店“跑路”，青岛需警惕“充值陷阱”！

不知何时开始，“办卡”似乎成了消费市场上的标配。

游泳健身要办卡、美容美发要办卡、餐饮吃饭要办卡、加油洗车要办卡、教育培训要办卡……各路商家们为了吸引消费者投入更多的花销，总会竭尽全力地推销不同优惠力度的会员卡。

11月15日，一则关于淄博朝夕酒店跑路的消息在网络上广泛传播，受害者包括顾客、投资人、员工，涉及充值、薪资等多方面损失，金额或高达6000万元。

事实上，不止于淄博，包括青岛在内的许多城市频频发生的预付式消费“爆雷”事件，屡见不鲜。

在各行各业商家倒闭跑路事件中，最大的受害者无疑还是消费者。面对经营者“跑路”事件的接连发生，不禁要问消费者们“花钱买教训”何时休？

这次商家跑路的风，刮到了餐饮业。

日前，位于淄博华侨城的朝夕自助餐厅跑路，牵涉金额超6000万元。

据企查查显示，淄博朝夕酒店管理有限公司成立于2024年1月，注册资本为100万元，法定代表人为张亚男，位于高新区中润综合楼1至4层。除了餐饮业外，该公司还提供住宿服务。

通过入驻短视频平台的酒店官方账号来看，其最新动态停在九月份，之后两个月并没有更新。

得知这一消息后，不少人在评论区表达了自己的不满。

前脚充钱，后脚商家就跑路，换来的是消费者的“真心错付”。

事实上，这样的事件非聚集在单一城市，很多城市都或多或少都存在这样的问题。

例如今年以来，青岛美容美发、教育培训、健身瑜伽等多个行业的商家也出现闭店跑路的情况。

2024年3月，位于青岛西海岸新区吾悦广场的“雪道友境”室内滑雪店，突然闭店，涉及金额超20万元，让许多在这儿报名滑雪课程的学员退款无门；

2024年3月，多名市民投诉青岛优品世家装饰工程有限公司收钱后失联，业主新房装修“烂尾”，有人预付超13万；

2024年4月，青岛万象城发布关于厚朴瑜伽万象城店的消费风险告知书。其中提到，青岛万象城厚朴瑜伽店长期拖欠租金，针对预付卡问题提示消费者及时与店铺协商解决；

2024年6月，西海岸新区乐芙瑜伽馆突然关门，“乐芙5月份还搞了一次大促，有人一次性充值3万多”；

2024年7月，青岛四流南路纺织谷内的骏程篮球馆负责人“跑路”，剩下的课程由新的篮球俱乐部接手，但超过有效期的课程需要每节课补45元的差价，这令不少家长难以接受。

少数不良商家在收取了大量预付款后，突然关门停业、人间蒸发，消费者预付款瞬间打了水漂。

预付式消费在市面上层出不穷，其触角已经延伸至衣食住行各个领域，面对商家的充值满送，折上折等一系列“优惠套路”，消费者往往难抵“诱惑”，冲动消费。

从经营的角度来看，会员卡本质上是一种预储值的消费形式。商家通过出让优惠，吸引消费者提前将消费的钱“存”在商家手里，而商家则可以以卡锁定客源，更快实现资金回笼，减轻运营的现金流压力。

但是随着预付式消费覆盖领域越来越广，一些损害消费者权益的现象时有发生。

除了要面对商家跑路风险，还要面对限制消费条款风险。

如“一经售出，概不退款”“本卡有效期内未使用完的金额作废”“解释权归商家所有”等，严重侵犯消费者合法权益。

此外有的商家在预付卡使用规则中设置诸多不合理限制条款，像限制消费时间、消费金额、消费地点等。

其中的大多数限制条款往往在消费者办卡时没有明确告知，等到消费者使用预付卡时才发现，导致消费者消费体验瞬间降到了冰点。

最重要的是当消费者在面临这种情况时，常常陷入维权困境，投诉无门，追讨钱款的过程漫长而艰难，耗费大量时间、精力和金钱。

当一种现象普遍发生在各行各业，需要的不仅仅是一方力量，而是需要来自监管部门、店面租赁方、消费者等多方合力。

对于消费者来说，当决定预付式消费时，一定要选择规模较大、证照齐全、信誉度较高、经营状况良好的商家。

在此过程中，要仔细阅读合同条款，切勿贪图方便或轻信商家的口头承诺，应当与商家签订书面合同。

还有，注意保留服务合同、消费凭证等相关证据，事情发生时可及时拨打12345、12315热线或向行业主管部门、消费者协会投诉举报，及时拿起法律武器保障自己的合法权益。

重中之重，办卡时要保持理性，不要被优惠冲昏头脑。

作为经营者，应坚持诚信原则，加强行业自律和规范管理，对预付卡的消费方式、售后服务等方面设立明确的规则，并与消费者签订书面合同来约定双方的权利义务。

当然，除此以外，更重要的还是外部大环境要监督起来，相关监管部门要尽快建立切实且有效的监管制度，才能真正让消费者得到保障，能够安心消费。