以案说险：关于警惕“快递签收”诈骗的风险提示——泰康人寿青岛分公司金融消费者风险提示

案例简介

近期，市民刘先生忽然收到一个显示XX快递的电话，对方称刘先生购买的苹果手机到了，准确的报出了刘先生的地址，并核对是否需要送货上门。刘先生很疑惑，自己近期并未网购，便明确告知快递员，自己未曾网购手机，要求快递员告知快递单号、寄件人信息等，未等刘先生说完，对方便急忙挂断了电话。

案例分析

春节临近，市民网购需求和热情高涨，但“快递诈骗”也进入频发期，快递类诈骗形式多样，主要表现为：

1、以窃取消费者个人信息为目的的，反复核实消费者联系电话、联系地址、甚至证件号码等；

2、以快递受损、丢失等需要理赔为由，要求消费者提供个人信息、或者引导点击链接进行操作；

3、以货到付款为由，要求消费者支付商品费用，实际商品货不对板或者收到空快递箱等；

4、通过发送虚假的快递信息，引诱消费者点击链接或者下载 APP，最终导致手机被恶意软件感染，个人信息被窃取。

风险提示

预防“快递签收”类诈骗，需注意以下几点：

1、通过官方购物平台查询物流信息，如果有任何疑问，可以直接联系商家、快递公司进行核实，不要轻易相信陌生人的电话或短信。

2、不要随意点击陌生链接、下载不明来源APP

不要轻易点击陌生链接、下载不明来源的 APP，这些链接和 APP 可能是诈骗分子用来窃取消费者个人信息的工具，可能会携带病毒或者恶意软件，导致消费者个人信息泄露和财产损失。

3、谨慎对待“无中生有”的包裹

消费者收到有快递的电话、短信等，即使自己未购买任何商品，也会怀疑是否是朋友、亲人给自己松的“惊喜”，容易放松警惕，导致被诈骗。遇到这种情况，建议消费者先联系发件人进行确认，以免上当受骗。

网购已经成为广大市民日常生活不可或缺的一部分，“快递签收”类诈骗手段多种多样，提醒广大市民朋友，在享受网络购物带来的便利的同时，要时刻保持警惕，守护好自己的信息、财产安全。