持续深化数字化改革 市北区打造极简审批“码上服务”

“工作人员很热情，一边办理年检业务，一边帮我登录系统申请变更许可，中午连饭都顾不上吃，政府的服务让我受触动，对企业的发展也更有信心了！”近日，市民王先生通过12345政务服务热线发来感谢信。他在办理出版物经营许可证变更、延续及年检业务时恰逢午休时段，市北区行政审批局与区委宣传部窗口工作人员主动提供延时服务，通过跨部门协同机制实现“一站式”办结，将“群众无小事”的服务承诺转化为实实在在的办事新体验。

这一暖心案例正是市北区行政审批局深化政务服务改革的创新实践成果。针对出版物经营单位分布广、年检换证时效强的特点，区行政审批局联合区委宣传部建立“审管协同”新机制，通过业务主管部门进驻政务服务中心“共享窗口”，将原本需要分头办理的证照变更及延续、行业年检等事项，重构为“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的闭环流程。改革后，年检、变更、延续等关联业务实现“一链式”并联审批，办理时限较法定时限压缩65%，群众往返次数减少80%，真正实现“一件事一次办”。

同时，市北区行政审批局构建“智能预警+码上服务”体系，对接电子证照共享数据库，自动识别临期证件并提前30天定向发送提醒短信，累计精准推送服务提醒50余次，有效破解“证照逾期失效”难题；打造“二维码服务矩阵”，集成申报指南、文书模板、范例样本等标准化材料，办事群众扫码即可获取“全流程申报工具包”，举措实施以来，已高效办结出版物经营许可相关业务70余件，推动申报材料一次性通过率提升至92%。

下一步，市北区行政审批局将持续深化数字化改革，通过重构“极简审批流程图”提升服务效能，制定“标准化服务链”保障办理质效，推动政务服务从基础型“能办”向品质型“好办、快办、智办”转型升级，全力打造“审批有速度、服务有温度、改革有力度”的政务服务标杆。

原标题：市北区：“双窗联动”打造极简审批 “码上服务”赋能智慧政务