崂山区设立“综合执法服务工作站” 实现问题高效解决

青岛市崂山区综合行政执法局麦岛综合执法中队坚持“倾听民声、提升效能”的工作理念，设立“综合执法服务工作站”，通过这一服务平台，有效架起执法部门与群众之间的沟通桥梁，实现民声快速响应、问题高效解决，切实推动执法服务与群众需求“零距离”对接。

聚焦民生诉求，高效解决难题

执法人员接到群众反映，海口路某小区门前绿化带超出规范红线范围，侵占人行道空间，导致行人被迫绕行机动车道，给行人出行带来极大的通行不便和安全隐患。工作站迅速响应，组织执法人员第一时间赶赴现场勘察，联合市政部门将超范围绿化带的绿植移植至小区内部的公共绿地，并铺设人行道，仅用两天就完成整治，还路于民。

柔性执法促和谐，保障权益暖民心

工作站接到某商户在小区公共区域违规安装地锁的投诉后，立即安排执法人员前往现场处置。经调查核实后，执法人员当场向涉事商户下达整改通知，明确告知公共区域禁止私装地锁的相关规定，并要求其在7日内完成整改。商户在限期内主动拆除了地锁主体结构，但因技术原因无法彻底清除打入地面的膨胀螺丝。考虑到公共安全和市容环境，执法人员主动协调专业施工人员帮助商户清除残留膨胀螺丝，确保公共区域恢复平整、消除安全隐患。整个处置过程既坚持了执法刚性，又体现了服务温度。

依法拆除违规地桩，守护居民安全出行

针对市民孙先生反映的某小区物业违规设置地桩问题，工作站快速处置，现场拆除6个违规地桩，恢复20平方米公共道路，并责令物业落实长效管理措施，切实保障居民出行权益。

崂山区综合行政执法局麦岛综合执法中队将继续深化“综合执法服务工作站”建设，以民生需求为导向，优化服务流程，提升处置效能，用心用情解决好群众身边的每一件小事，为居民打造更加安全、有序、和谐的居住环境。

原标题：民声速应 难题快解 青岛市崂山区“综合执法服务工作站”为民服务显实效