采取三种方式 胶州市持续开展“我陪群众走流程”活动

自7月份以来，胶州市交通运输局驻政务服务中心窗口持续开展“我陪群众走流程”活动，以政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”为导向，采取“亲身办”“陪同办”“坐窗口”三种方式，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”升级，精准破解办事堵点，切实提升企业群众的满意度和获得感。

活动中，胶州市交通运输局驻政务服务中心窗口工作人员聚焦“高效办成一件事”事项，走进“一件事”窗口，以办事群众的身份，在窗口现场体验取号、咨询、申请、材料提交等办事全流程，查找受理、审批、出件等办事环节的“梗阻”，对填报过程中遇到的疑问，听取窗口人员的现场答复，并提出优化提升的建议。

交通窗口负责人表示：“我们要将‘我陪群众走流程’视为行动指南，逐一对照查找工作中存在的问题，认真分析个性问题背后的共性原因，对症下药，倒逼政务服务质效提升。”

下一步，胶州市交通运输局驻政务服务中心窗口将持续开展“我陪群众走流程”活动，以群众视角精准发力，为企业、群众提供“点对点”精准服务，听企业、群众心声，解企业、群众难题，精心打造交通运输政务服务品牌，营造更便捷、更高效的政务服务环境。

原标题：胶州市交通运输局：我陪群众走流程 运输服务零距离