响应老年群体诉求 平度同和街道守护“舌尖上的幸福”

“现在菜量足、种类多，再也不用担心排半天队打不到菜了！”近日，在青岛平度市同和街道高平路社区居家养老服务站，刚领完午餐的李大爷笑着对回访的工作人员说。这一变化的背后，是街道快速响应群众诉求、把老年助餐这项民生实事办到老人心坎上的生动实践。

此前，有市民通过12345热线反映，高平路社区上海花园小区周边的居家养老服务站老年助餐点存在菜品供应不足问题，高峰时段甚至出现老人争抢的情况，希望相关部门协调增加菜量。接到诉求后，同和街道第一时间启动“接诉即办”机制，民政办工作人员当天便联系助餐点运营方——青岛一加香禾餐饮管理有限公司核实情况，明确要求限期整改到位，坚决不让“吃饭难”寒了老人的心。

作为辖区重要的普惠型助餐点，这里每周运营5天，午餐定价7元/份，对符合条件的老年人按政策减免后，个人仅需承担1元，是周边不少独居、高龄老人日常就餐的重要依托。针对群众反映的问题，服务站迅速优化运营机制：一方面每日在醒目位置公示当日食谱，把菜品分量、种类晒在阳光下，主动接受老人监督；另一方面建立动态调配机制，根据每日实际就餐人数灵活调整备餐量，避免“不够吃”或“吃不完”的问题。

为确保整改落地见效，4月27日，同和街道专门开展“回头看”专项督查，工作人员现场查验发现，助餐点菜量供应充足，取餐秩序井然，老人们正排队领取荤素搭配的热乎饭菜，此前的争抢现象已彻底消失。

“老年助餐是‘关键小事’，更是‘民生大事’。”同和街道民政办相关负责人表示，将以此次整改为契机，进一步健全老年助餐服务监督长效机制，督促各服务站完善用餐反馈评价机制，畅通老人意见表达渠道，持续提升服务质量。下一步，街道还将结合老年人饮食偏好、健康需求优化菜单，让辖区老年人不仅“吃得上”，更要“吃得好、吃得安心”，真正把助餐点变成老年人的“幸福驿站”，让民生温度体现在每一顿热气腾腾的饭菜里。

原标题：青岛平度同和街道守护“舌尖上的幸福” 把老年助餐办成暖心实事