解决内涝问题 平度同和漩河管区交出基层治理暖心答卷

地处平度市同和街道最西端的漩河管区，下辖3个新村12个自然村，5300余名村民以农业生产为主要生计。因地势低洼、排水先天不足，过去每到汛期，农田内涝频发，轻则减产、重则绝收，曾是当地群众反映最集中的“烦心事”。近年来，漩河管区跳出“接诉即办”的被动处置模式，把功夫下在平时，把工作做在前端，用四年“诉求解决率100%、涉农投诉持续低位”的成绩单，交出了一份基层治理的暖心答卷。

“村民往家里跑，管区干部半夜往农田里跑、往排水沟里跑。”据漩河管区主任雷涛介绍，汛期强降雨来临，管区干部全员在岗，深夜巡查沟渠、蹲守田间，组织机械昼夜抢排积水。2025年以来，管区累计投入机械作业315小时，疏通排水沟7570米，从根源上降低了农业生产风险。

除了啃下内涝“硬骨头”，管区还织密矛盾纠纷化解的制度防线，创新建立“三色预警、分级处置”机制：邻里纠纷等蓝色预警由村级第一时间化解，实现“小事不出村”；跨村或专业问题等黄色预警由管区联合水利、执法等站所联动处置；可能引发群体矛盾的红色预警由街道领导包案督办，提级化解。2025年至今，86起蓝色预警、23起黄色预警、3起红色预警事项全部按期办结，真正实现从“被动接诉”向“预判防范”的转变。

“老百姓投诉，不是没事找事，而是问题真的到了忍不了的地步。我们的任务，就是把问题解决在萌芽状态，让群众不用打投诉电话也能过上好日子。”雷涛的话，道出了基层治理的核心逻辑——把“防”做在前面，把“服务”送到身边。如今管区干部常态化下沉田间地头，既当政策宣传员，又当矛盾调解员，还当民意收集员，不少村民遇到难处，第一个想到的不是打12345，而是找身边的管区干部。

从“等诉求上门”到“主动找问题”，从“解决一件事”到“办好一类事”，漩河管区的实践正是新时代“枫桥经验”在基层的生动落地。下一步，管区将继续锚定“民有所呼、我有所应”的初心，把更多民生关切解决在萌芽、化解在一线，用干部的“辛苦指数”换群众的“幸福指数”。

原标题：平度同和漩河管区源头治水纾民困 “未诉先办”暖民心