在青岛西海岸新区宝山镇福山村，谁家地界不清了、浇地水不够了、邻里拌嘴了，乡亲们会说一句：“走，上恳谈室坐坐。”这个由福山村借鉴新时代“枫桥经验”办起的雨润红枫恳谈室，不打官腔、不摆架子，专门把群众的烦心事化解在家门口，让矛盾不出村、心结在炕头边解开。
福山村位置偏远，村民遇上邻里纠纷、土地边界、灌溉用水这些琐事，过去常常是“小事拖大、大事拖炸”，要么闷在心里生闷气，要么闹到镇上去说理。村干部看在眼里，急在心里。2025年，市派驻福山村第一书记刘晓锐结合村内现状，结合“枫桥经验”，把雨润红枫恳谈室开到村委，将矛盾化解在村头。恳谈室打破了过去坐在办公室里等群众上门的传统模式，推出“固定时段+按需上门”相结合的工作法。每个月固定几天，恳谈室敞开大门等着乡亲们来唠；平日里，调解员们换上胶鞋、揣上本子，主动往村头巷尾走，往炕头地边坐，把听民声、察民情的触角伸到每一户。
调解队伍由村里的老党员、老干部、老教师和有威望的村民代表组成，他们既是“民情观察员”，又是“矛盾调解员”，还是“民生服务员”。调解室里挂着一幅字——“雨润红枫”，墙上贴着调解流程和值班表，布置得像普通农户家的堂屋，茶几上摆着茶壶、茶杯，乡亲们来了坐下就唠，说着说着气就顺了。碰上涉及邻里矛盾的，调解员先端上一杯热茶，拉几句家常，等双方情绪平复了，再用老百姓听得懂的话释法明理，用情理交融的方式把隔阂一点点消融。有时为了争一垄地边，两位老邻居红着脸进来，喝着茶说着理，最后反倒互相递起了烟。
截至目前，雨润红枫恳谈室已成功化解邻里纠纷、农田灌溉、养老帮扶、政策咨询等各类民生问题98件，真正做到了“小事不出村、矛盾不上交、服务不缺位”。如今，村里谁家遇上难事烦事，第一反应不再是“找镇上”“找法院”，而是“找恳谈室”。村民们说：“以前有矛盾只知道憋着、吵着，现在有了说理的地方，心里踏实多了。”
雨润红枫恳谈室不仅是化解矛盾的“终点站”，更是联系群众的“连心桥”。它打通了政策落实、民意反馈的“最后一公里”，让基层治理既有章法、又有温度，也让福山村这个偏远小山村的和谐善治图景越来越清晰。（余瑞新）
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