为彻底破解群众办事“多门跑、多头找”的痛点，青岛市公安局城阳分局最近把服务群众频次最高的几项业务都“搬”进了区政务服务中心，新增设的户籍及身份证业务窗口，加上之前的车驾管、出入境业务窗口，实现了“四厅合一”，一站式可办所有事。
打破几十年“老规矩”
公安业务专业性强，以前，办理户籍业务需要到派出所，办护照得去出入境窗口，处理违章、换驾照得找交警。这种模式延续了几十年，对于老百姓来说，意味着多个地点、多次排队、多头咨询。
“传统分工虽然职责清晰，但群众办事确实不方便。”面对群众的呼声，城阳公安打破派出所之间、业务部门之间的条块分割，将原本分散在4个不同地点的业务科室集中搬迁至城阳区政务服务中心，通过系统重塑、流程再造，实现了从“专科门诊”到“综合大厅”的转变，让“一站式”服务从口号变成了现实。
四大“定制”专区提升办事效率
据了解，为了让人们更便捷地办理各项业务，城阳公安在区政务服务大厅内设置了四大服务专区，功能清晰、互为补充，就像商场的“楼层导购”一样醒目。
一楼综合警务大厅是身份证和居住证办理专区，承接全区居民身份证申领、换领、补领，以及流动人口居住证登记核发等“刚需”业务。
二楼B区车驾管业务专区，机动车解抵押、驾驶证换补、违法查询、审验等原本要跑到车管所办理的业务，现在在政务大厅就能办。
二楼C区出入境业务专区则专门受理普通护照、港澳台通行证及签注业务，为有跨境出行需求的市民提供高效保障。
原标题：办事不用多处跑！城阳公安集成公安业务，提供一站式服务
频道推荐
