2026年9月，由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会联合部署的金融教育宣传周活动开展期间，泰康人寿青岛分公司聚焦老年群体这一金融知识普及重点人群，结合一线服务中接触到的典型案例，梳理发布涉老保险类骗局防范指南，对“保单升级”、“非法集资”、“代理退保”、“理赔黄牛”四类高发套路逐一拆解，帮助老年消费者提升风险识别能力。
不法分子往往利用老年人重视健康、信息获取渠道相对有限、防范意识较弱等特点实施金融诈骗。从青岛分公司梳理的情况看，四类骗局的作案手法各有侧重，但落脚点都指向老年人的银行账户与个人敏感信息。
四类骗局，套路各有侧重
第一类是“保单升级”骗局。不法分子冒充保险公司工作人员，以“老保单收益低”“系统升级需重新绑定”或“有一笔理赔金待领取”为由，诱导老年人退保旧保单，或点击不明链接填写银行卡号、验证码等信息，进而转走账户资金。
第二类是非法集资骗局。不法分子冒用“国家养老基金”等名义，将保险与理财捆绑，以“低投入、高保障、稳收益”为噱头，诱导老年人投入大额积蓄，实则为非法集资。
第三类是“代理退保”骗局。此类信息多以“全额退保、不成功不收费”为诱饵在社交平台传播，实则以协助退保为幌子套取身份证、银行卡等敏感信息，或声称可代为办理保单退保等业务，收取高额“手续费”。
第四类是“理赔黄牛”骗局。部分老年人生病住院期间，受“理赔黄牛”教唆伪造病历、票据，配合其夸大损失程度以申领高额保险赔偿金，最终理赔金的大比例被“黄牛”拿走，自身还卷入理赔欺诈案件。
防范要点：认准官方渠道，守住信息底线
针对上述套路，青岛分公司提示，办理投保、理赔、退保等业务，务必通过保险公司官方客服热线、官方网站、官方APP或线下正规网点进行，切勿轻信网络维权中介，更不要向私人账户转账。
对“保本高息”“稳赚不赔”等虚假承诺应保持警惕，此类表述本身即不符合金融产品的基本规律。同时保护好个人信息，绝不向陌生人提供身份证号、银行卡号及短信验证码，拒绝点击陌生链接，拒绝开启“屏幕共享”。
如与保险公司产生纠纷，应通过官方渠道协商，或拨打12378金融消费者投诉维权热线依法维权，坚决抵制任何诱导虚构事实、夸大损失的骗保行为。申请理赔须通过保险机构官方途径，按要求提供真实病历和票据，杜绝造假。
一旦发现疑似被骗或卷入欺诈，应第一时间保存通话记录、转账凭证等证据，联系开户银行紧急冻结账户，并立即拨打110报警。
推动金融教育宣传常态化
泰康人寿青岛分公司表示，将以本次金融教育宣传周为契机，持续依托营业网点宣教阵地和线上以案说险等渠道，开展差异化、场景化的金融知识普及活动，把风险防范提示送到老年客户身边，助力营造清朗金融网络环境，守护群众安心消费。
注：为保护当事人隐私，文中涉及案例细节已作必要处理
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