今年以来，莱西市委政法委、市综治中心创新打造“启心归航”服务品牌，依托综治中心规范化建设，聚焦市民心理危机干预核心业务，着力防范化解因心理问题引发的极端案事件。近期，莱西市综治中心接到一起家庭求助，心理服务工作者及时介入开展心理疏导，帮助家长读懂青春期孩子内心，成功修复濒临破碎的家庭关系。
求助市民李梅（化名）是一名家长，据她讲述，女儿曾经学习成绩优异，高一分科之后，孩子同时承受学业压力与好友分离的人际困扰，多次向父母倾诉内心烦恼。但在过往家庭沟通中，家长更多强调专注学习，忽视接纳孩子的负面情绪，一次次倾诉得不到理解，让孩子慢慢关上了心门。李梅十分担忧孩子的心理状态，经社区网格员引导，来到莱西市综治中心寻求专业帮助。
心理服务工作者张琪接待了求助家长，在咨询过程中张琪发现，母亲并非不爱孩子，只是受限于自身认知与情绪管理能力，习惯站在长辈角度，按照自己的人生经验规划孩子未来，忽略孩子独立的情绪诉求。即便家长事后主动示好，也常遭到孩子抵触，亲子矛盾不断加深。
针对这一情况，张琪向李梅拆解了孩子封闭自我行为背后的心理根源：长期诉求被忽视、情绪无处安放，是孩子沉默对抗的主要原因，修复亲子关系才是化解当下困境的第一要务。张琪引导家长放下过度自责，告诉家长孩子出现心理困境，不代表全部是家长的过错，恰恰说明家长在孩子成长过程中扮演着至关重要的角色。同时，张琪向李梅传授简单实用的心理暗示调节方法，帮助其疏导自身焦虑情绪，缓解内心焦躁愧疚，学会看见并接纳自身情绪，不再一味压抑。
“亲子关系里，只要愿意开始改变，一切都来得及。”张琪向家长科普，青春期孩子的叛逆、沉默、消极，往往是长久不被理解的无声呐喊。家庭教育是一场双向成长，不必纠结过往教育中的疏漏，父母放下焦虑执念，读懂孩子沉默背后的渴求，接纳孩子的情绪与选择，转变说教式沟通模式，才能重新打通亲子沟通的通道。
经多次疏导，母女二人终于打破了长久以来的沟通坚冰。母亲学会了放下焦虑，用倾听代替说教；孩子也渐渐卸下防备，愿意向母亲敞开心扉，家庭氛围重新变得温馨融洽。
据了解，莱西市委政法委、市综治中心持续推进“启心归航”品牌落地见效，将社会心理服务深度融入网格化基层治理，联动网格员发现家庭心理风险线索，为市民提供公益心理咨询、情绪疏导服务，把心理干预做在矛盾激化之前，用柔性心理力量化解家庭内部隔阂，守护市民心理健康，打造基层社会治理的心理“减压阀”。
原标题：启心归航化矛盾 亲子破冰解心结
