双线联动 西海岸新区打造政务公开体验区2.0版

原标题：青岛西海岸新区：打造政务服务品牌 推进政务公开有“时效”见“实效”

今年以来，青岛西海岸新区在持续加大公开力度的基础上，进一步在公开的广度和深度上发力。其中，西海岸新区珠海街道打造政务公开体验区2.0版，完成了牌坊街社区政务公开专区建设，在全区率先创建“珠”事公开政务品牌，通过“线上+线下”一体化公开模式，推进政务公开工作有“时效”、见“实效”。

为进一步加强政务公开同企业群众的密切联系，发挥政务公开满足公众知情权、参与权、监督权的重要作用，青岛西海岸新区珠海街道着力在拓展公开广度和深度上下功夫，在全区率先创建“珠”事公开政务品牌，打出“口碑牌”，提高政务公开理解力和影响力。“‘珠’事公开品牌采用‘谐音+内涵’的方式，既体现街道对‘公开为常态、不公开为例外’理念的坚持，又赋予‘公开珠海街道政务服务事项’的内涵，简洁易懂、朗朗上口，便于群众理解和记忆。”珠海街道党工委组织委员丁琳源表示。同时，珠海街道结合老城形象特色和政务公开“主动发声”的特点，运用建筑和话筒元素，创新性设计了品牌LOGO，增强政务公开品牌识别性。组织开展“担当政务体验官∙评议民生微实事”公众开放日活动，邀请群众代表为街道工作评议献言，打造群众“看得到、听得懂、能参与”的政务公开品牌。

目前，青岛西海岸新区珠海街道以便民服务大厅提升打造为契机，推进政务公开体验区功能升级。2.0版体验区规划了自助查询区、信息展示区、休闲区、可视化区、咨询受理点等区域，配备自助查询机、电脑、电子屏、资料展示架、打印复印机等设施，依托便民服务大厅窗口，结合区政府门户网站、街道掌上查询系统，集中提供政策文件、政府公报、办事指南、办事清单等各类信息，重点推进就业创业、惠企利企、助老养老、扶农助农等信息公开，推进“政务公开+政务服务”的线上线下融合，可实现指尖查询、手边查阅、座上观看、一站办理，为企业和群众提供“沉浸式”政务公开服务。“2021年，珠海街道完成了牌坊街社区政务公开专区标准化建设，实现了政务公开向社区的延伸，下一步青岛西海岸新区街道将在辖区社区服务中心打造智能化公开专区，推进政务公开走进居民身边。”丁琳源介绍。

推进政务公开同业务工作深度融合。综合执法珠海中队针对辖区物业管理、店外经营、油烟扰民、私搭乱建等居民焦点问题，先后开展“公众开放日”活动31次，召开座谈会17次，参加“中队长周周见”抖音直播互动量达600余人，通过透明执法、阳光执法，科普综合执法知识，现场解决违法问题，听取群众意见建议，共解决各类问题1783件，收集意见建议320余件。发挥社区公开前沿的优势，组织开展以“国家反诈中心”APP安装注册、新冠疫苗加强针接种、垃圾分类等为主题的社区宣讲座谈会，由专业人员进行政策宣讲、知识普及，助力相关工作高质量开展，辐射带动辖区3万余群众参与社区治理。“政务公开是群众参与社会治理的刚需，珠海街道将继续发挥‘珠’事公开品牌引领作用，形成以公开促落实、促规范、促服务的鲜明导向，让权力在阳光下运行。”丁琳源说。