青岛市北区镇江路街道：深耕网格建设 提升服务水平

今年以来，市北区镇江路街道强化为民服务宗旨，扎实推进“党建引领一网治理”工作模式，全面推动各项民生政策实施，扎实办好民生实事。街道以为民服务信息化平台“北尚诉办”为抓手，畅通群众诉求反映渠道，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”，着力增进人民福祉。

近日，北仲社区第八网格居民通过“北尚诉办”平台反映北仲一支路13号201户刘阿姨家下水管道堵塞严重，水渗透到楼下101户。社区网格员上门查看具体情况，了解到漏水严重老人自己居住又不懂如何维修，立即“吹哨”到社区请求协助，社区工作人员为刘阿姨联系到党员志愿维修队，同时多次上门与刘阿姨沟通，安抚她的着急情绪。经志愿者实地查看，发现漏水原因是下水管改动导致的。维修队的志愿者联系到工人尽快对漏水点和管道进行了修复，刘阿姨脸上露出了舒心的笑容，连连感谢大家帮她解决了大问题。

刘阿姨家的问题解决是镇江路街道“党建引领一网治理”工作模式的一个缩影。为更好服务辖区群众街道搭建业务下沉工作机制，采取街道班子成员包联网格、街道科室融入网格的形式，搭建起支部书记、街道网格员、社区工作人员、专职网格员五人工作小组，引入下沉干部、亮旗党员等动力引擎参与治理，累计收集问题线索580余条，今年以来吹哨解决了违建拆除、加装电梯、管道更新、危墙整治等难题近60件，处置网上平台案件16000余件，网格服务能力进一步提升。

下一步，街道将充分调动社会力量参与基层治理的积极性，认领“网格微服务”，开展公益性志愿服务活动，凝聚辖区社会治理的最大“同心圆”。用好“北尚诉办”平台，以解决居民急难愁盼问题为重点，做到吹哨报到有力度，为民服务有温度，切实为民解难题、办实事。