国网青岛供电公司：创新机制、赋能发展，“网格+营商”促优质服务再提升

近年来，国网青岛供电公司逐步打造形成“一链双核多元”的网格化服务典型场景，推出网格化服务、“网格化+党建”等一批经验做法，依托网格化服务模式持续做好优质服务，推动“宜商三电”特色服务走在前列。

为进一步推进政企网格“共建共治共享”，提升服务效能，提高服务质量，不断营造“安心、顺心、暖心”的良好氛围，依托《市南区构建“共建共治共享”型供电服务与社区网格融合服务模式实施方案》，4月21日，国网青岛供电公司市南供电中心与仰口路社区开展“共建共治共享”联席会。

活动中，双方针对当前基本信息、工作职能、服务区域等进行了简要介绍。延吉路站站长及网格员分别针对当前居民所关心的热点、难点问题做出解答，涵盖用电报装、电费电价、运维抢修等业务范围，尤其针对开放性小区安装充电桩需求方案展开探讨。双方重点介绍学习了《市南区构建“共建共治共享”供电服务与社区网格融合服务模式实施方案》，进一步明确社区与延吉路站、社区网格员及电力网格员各级职责分工，现场实现双方信息公开，将电力网格和社区网格实现规范化匹配，形成“专职+专业”服务团队，借助社区网格员人熟、地熟、情况熟的优势强化资源共享，协助开展电力设施隐患排查、抢修信息、优惠政策等协同告知，同时电力网格员也通过用电量等信息协助社区开展人口普查排查，形成全网格上下优化营商环境的浓厚氛围，把网格优势转化为服务发展优势。社区对方案细则及实施表示了高度认可，双方达成业务联动、优势互补的服务目标，共同聚焦民生需求，提供更好、更快、更高质量的专业服务，以网格融合为抓手激发服务活力，成为推动营商环境继续走在前列的强力引擎。

网格员已经成为优化服务的核心力量，国网青岛供电公司将陆续依托方案，与各个社区展开对接，积极推进融合型网格落地见效，下一步也将继续强化协同联动、协作配合，稳步提升电力网格员服务水平，探索建立“共建共治共享”下的“示范网格”，以网格融合之“效”，促服务主体之“活”；以营商环境之“优”，促服务发展之“进”，真抓实干、奋发进取，奋力谱写营商环境优化实践的新篇章。