为满足群众多样化、个性化需求,不断优化婚姻登记服务质效,青岛西海岸新区民政局婚姻登记处持续深化“延时服务,为爱加班”,用辛勤的劳动酿造甜蜜的事业。
今年“五一劳动节”当天,正值人们纷纷外出游玩,与家人共享春光明媚之际,而婚姻登记处仍有工作人员坚守在工作岗位上,为特意选在这个别具意义节日的新人加班办理结婚登记,为“爱”服务不打烊。5月20日一大早,区政务服务中心门口就有上百对新人排起了长长的队伍,准备在这个特殊喜庆的日子办理结婚登记。为应对“520”结婚登记高峰日,婚姻登记处提前制定工作预案,将所有办公设备检修一遍,全体工作人员和安保人员提前一小时到岗,并启用全部备用登记窗口,将机器叫号改为简易人工发号,尽量缩短新人们排队等候时间。中午,婚姻登记处工作人员轮流就餐,加班加点为每一对到场的新人尽早办理婚姻登记业务。新人赵女士和爱人高兴的说:“我们来的晚了些,看到这么多人排队,原以为要等到下午才能办完,没想到上午10点多就领证成功,大厅的办事效率真高,服务也周到”。
8月10日星期六,又将迎来中国传统的情人节日“七夕”,区民政局婚姻登记处将继续加班办理结婚登记业务,有意愿的新人可以通过山东省民政厅门户网站及“爱山东”手机 APP进行预约,详情可提前关注青岛西海岸新区民政局微信公众号,也可通过电话86975312或85166022进行咨询。
近年来,青岛西海岸新区政务服务中心不断优化审批服务便民化,“倾心服务、快捷办理”。自2024年1月29日起,入驻政务服务中心的婚姻登记、社会保障等6个高频服务窗口实行了“预约事项周六服务”,群众只要提前进行预约,周六照样可以办理相关业务。另外,婚姻登记等业务量较大的驻厅服务窗口在正常工作日中午实行“延时服务”,对上午下班前未办完业务的群众避免再跑腿,真正实现窗口办事时间无“断档”,用心用情用力打造“有温度、有态度、有速度”的新区政务服务。