青岛平度：以“高效办成一件事”推动政务服务提质增效

“以前办理企业变更登记要跑多个部门，现在跑一趟就能全部搞定。”近日，在平度市行政审批服务局办事大厅，市民庞晓双女士谈起为企业办理法定代表人变更的经历：在工作人员引导下，很快就提交了申请，整个流程既高效又便捷。

变化源于当地施行的“企业变更一件事”服务。近年来，平度市不断创新举措，提高行政效能，构建起更加高效、便捷、公平、透明的政务服务体系，激活企业发展“一池春水”，以营商环境之“优”促发展之“进”。

“取一个号、跑一个窗、办一串事”,“高效办成一件事”令群众感受到了实实在在的方便快捷。今年以来，平度市积极推动政务服务事项“应进必进”，实现全市“7+1”政务服务事项基本目录标准化，持续优化事项实施清单和办事指南，涉及交通、人社等33个部门（单位）共1413项政务服务事项进驻市政务服务中心，实现线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、群众诉求“一线应答”，不仅有效减少了办事材料数量和群众跑动次数，也让申请“一次提交”、结果“多端获取”成为现实。

“依托青岛市企业开办智能一体化平台，企业在办理变更登记后，可实现税务、社保、医保、公积金、公章、银行账户七个环节‘一口受理、数据同步、无感变更’，推动企业信息变更数字化、标准化、便利化。”平度市行政审批服务局审批服务一科副科长王填凯介绍说。

实现数据“多跑路”、群众“少跑腿、就近办”是提升群众办事体验的关键一环，政务服务驿站则是打通服务群众“最后一公里”的关键一招。

家住店子镇的市民赵海莲女士最近正忙着开办一家新企业，在镇上便民服务中心的政务服务驿站，她与远程坐席实时连线，在扫描提交必要的材料后，顺利完成登记。“原本以为要到市政务服务大厅办理业务，没想到在镇上就能办。政务服务驿站不仅节省了时间，还提供了便利，让群众切实享受到了上门服务。”赵海莲说。

政务服务驿站通过网点里的电脑、高拍仪、智能云柜等设备，运用可视化应用软件窗口，实现行政审批、便民服务等事项的接件受理、办理取证向镇级驿站延伸，大大提升了政务服务的多样化、便利度。

“不仅是营业执照，公共场所卫生许可、小餐饮经营许可证等多个领域政务服务事项，都能在驿站完成现场办理，降低时间空间距离成本，实现少材料、少流程、快办结，由‘来回跑’变成‘一站办’，大幅缩减政务服务事项办理时限。”店子镇便民服务中心负责人郭鹏说。

下一步，平度市将持续推进“高效办成一件事”，推动政务服务线上“一网通办”，实现企业和群众诉求“一线应答”，不断提升线上线下服务便利化水平，拓展增值服务内容，把惠企利民落实到企业、群众心坎上，以政务服务迭代升级助力高质量发展。（通讯员：谭峰 王晓卫）